Liderazgo Comercial
1,414 episodes - Spanish - Latest episode: 2 months ago -¡MÁS DE 1.400 EPISODIOS EMITIDOS!
Liderazgo Comercial es un podcast con episodios de lunes a viernes y que está pensado para toda persona que quiera crecer personal y profesionalmente.
Tiene 2 partes, una gratuita y también una posibilidad premium por 5,46 € (más IVA) con episodios y material exclusivo.
Toco temas relativos a la influencia y a la persuasión, aspectos básicos tanto para el liderazgo como para la venta.
Hay 5 episodios semanales gratuitos que estarán orientados a
- el propietario de la pequeña empresa,
- Ventas
- Charlas con escuchantes
- Liderazgo
- Desarrollo personal y profesional a través de historias
Seguramente es el podcast en español sobre Ventas, Liderazgo o Persuasión con más horas emitidas de la historia.
Este podcast tiene una parte Premium.
Consistirá en episodios exclusivos del podcast, así como en material en vídeo, en pdf o correos electrónicos con mucho valor.
No tendrán una periodicidad específica, aunque ya te anticipo que será muy rentable que estés dentro.
Para comenzar ya tienes un episodio Premium que se titula: "Cómo preparar una gran propuesta comercial"
En estos momentos también estoy subiendo un episodio corto, directo y al pie de lunes a viernes, a las 7 am, en donde tendrás una reflexión, un estímulo para que tu día cuente.
Son menos de 2 minutos, con alguna excepción que se pueda ir a los 3, pero no más.
Podríamos llamar a esos episodios “ESPABILINAS PARA ACTUAR”
E irá llegando más material exclusivo.
¡Tan solo por suscribirse ya tienes un valor muy superior al que pagarás por tu suscripción mensual! ... y además contribuirás a que este podcast siga vivo
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Episodes
508 Preguntas y respuestas - como liderar y como vender mas
October 07, 2020 04:30 - 20 minutes - 9.39 MBUno de los temas que suelo tratar los miércoles es el de preguntas y respuestas. Hoy trato 3, dos de ellas de forma más amplia y otra más concreta. En la primera me dicen que están al frente de un equipo, pero que no son la persona que más conocimiento tienen en el mismo y preguntan cómo pueden liderar. En la segunda cómo incentivar la visita y venta de los agentes comerciales independientes en estos tiempos de pandemia. La tercera es sobre libros de ventas recomendados
507 HAC Aprender a vender
October 06, 2020 06:39 - 22 minutes - 10.2 MBLos martes en Liderazgo Comercial solemos hablar de historias, que pueden ser inventadas, de terceros o inspiradas en algo que haya visto, leído u oído. También pueden ser propias, como la de hoy. En ese caso las llamo HAC (Historias del Abuelo Cebolleta). Hoy hablo de cómo aprendí a vender servicios de Coaching. Espero que sea de utilidad.
506 El presupuesto anual #edn #pedrovalladolid
October 05, 2020 04:30 - 33 minutes - 15.2 MBCon este episodio de Liderazgo Comercial comenzamos la serie que denominamos EDN: escuela de dueños de negocios que vamos a desarrollar Pedro Valladolid y Santiago Torre y que está pensada para ayudar a los dueños de Pyme a que tomen control de su negocio, mejoren su rentabilidad, gestionen mejor su tiempo y desarrollen su capacidad profesional y trabajo en equipo
505 Correos Express ha omitido un 0, eran 240 horas
October 02, 2020 04:30 - 12 minutes - 5.86 MBEn Liderazgo Comercial los viernes es el dia de citas y frases comentadas o de cualquier otro asunto que se me ocurra. Hoy quiero llamar la atención sobre un hecho increíble en los días que corren en que todos cuidamos nuestros clientes. Buenos, todos no a los directivos de Correos Express sus clientes les importan poco y para ellos 24h son más de 240 horas. Lo cuento en el episodio de hoy
504 Resumen de mi mes de septiembre - algunas cosas ya he hecho
October 01, 2020 04:30 - 19 minutes - 8.84 MBEl último o el primer día del mes en Liderazgo Comercial es el momento del repaso de actividad. Me dijisteis que queríais saber lo que hacía y que lo contara. Eso es lo que toca contaros lo que he realizado en el mes de septiembre, que lo cierto es que según lo estaba relatando me he ido diciendo "anda, anda, anda... pues sí que he hecho cosas"
503 Entrevista con Sergi San Jose Trabajo en equipo
September 30, 2020 04:30 - 1 hour - 32.2 MBEn esta ocasión tenemos una charla con Sergi San José, formador en ventas para equipos comerciales y para responsables de los mismos. Sergi fue jugador de baloncesto y hablamos de cómo aplicar las enseñanzas del deporte en equipo a la empresa y, en concreto a los departamentos de ventas.
502 Elliot Ness #superhéroes de la productividad
September 29, 2020 04:30 - 23 minutes - 10.6 MBAyer hablábamos del supervillano de la productividad denominado Procrastinaitor, ese que nos hace posponer y postergar eso que tenemos que realizar. Hoy vamos a hablar de su enemigo el insobornable, intocable a implacable Elliot Ness, que nos lleva a realizar lo que tenemos que hacer. El episodio que cito como el más escuchado de este podcast es => https://www.ivoox.com/episodio-22-introduccion-al-disc-audios-mp3_rf_28823583_1.html
501 Procrastinaitor #supervillanos de la productividad
September 28, 2020 04:30 - 21 minutes - 9.9 MBCada dos lunes en Liderazgo Comercial traemos a un supervillano de la productividad. Hoy traemos con nosotros a Procrastinaitor, ese supervillano malvado que hace que vayamos posponiendo y retrasando nuestras actividades, aquello que tendríamos que realizar, pero que por motivos diversos (culpa de Procrastinaitor) no realizamos
500 Episodio especial sobre los 7 habitos de la gente altamente efectiva
September 25, 2020 04:30 - 1 hour - 32.9 MBEstamos en el episodio 500 del podcast Liderazgo Comercial. No sabía muy bien qué hacer para celebrarlo. Al final he decidido hacer algo sobre el episodio más celebrado (mayor número de me gusta y comentarios) que fue el 54 y hoy traigo el episodio Premium para los suscriptores de Lideraryvender.com que hablaba sobre "Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva" También he preparado un test para que sepas cómo estás tú en los referidos 7 hábitos. Puedes hacer en => www.lideraryvender.com/test
499 Liderazgo: Cómo ser más asertivo
September 24, 2020 04:30 - 20 minutes - 9.25 MBBienvenido a un nuevo episodio de Liderazgo Comercial en el que vamos a hablar de liderazgo, concretamente sobre liderar a uno mismo. Hoy hablamos de la asertividad: cómo aprender a decir "sí" cuando quieres decir "sí" y "no" cuando quieres decir "no". A veces no es tan sencillo. Ofrecemos unas pautas.
498 Preguntas y respuestas - como encontrar trabajo y respetar las reglas
September 23, 2020 04:30 - 21 minutes - 9.89 MBAlgunos miércoles en Liderazgo Comercial tenemos un episodio sobre preguntas y respuestas. Hoy es uno de ellos. Traigo dos preguntas, una de Mariam referente a cómo podríamos encontrar trabajo en estos momentos y otra de Alberto sobre cómo conseguir que se respeten las reglas
497 Adrián y su árbol #historias
September 22, 2020 04:30 - 16 minutes - 7.67 MBEstamos a martes y los martes en Liderazgo Comercial es el día de las historias. Ya sabes que algunas con las HAC (Historias del Abuelo Cebolleta) en donde relatos anécdotas que me han sucedido, otras son inventadas y otras inspiradas en algo que haya leído u oído. Hoy traigo la historia de Adrián y su árbol. Espero que te guste.
496 Como influenciar en las personas #comentario de libro
September 21, 2020 04:30 - 20 minutes - 9.25 MBLos lunes en Liderazgo Comercial solemos comentar un libro sobre emprendimiento, liderazgo, desarrollo profesional o ventas. Hoy lo hago con la obra de John Maxwell: "Cómo influir en las personas" Un libro muy bien estructurado y de los que realmente merece la pena leer.
495 Los equipos triunfan o fracasan basados en la manera en que sus miembros se comunican entre sí #frase comentada
September 18, 2020 04:30 - 8 minutes - 4.06 MBLos viernes en Liderazgo Comercial tenemos una cita o frase comentada. En este caso tomo una de John C. Maxwell en "Las 17 leyes incuestionables del trabajo en equipo" que dice: "Los equipos triunfan o fracasan basados en la manera en que sus miembros se comunican entre sí"
494 Irracionalmente predecibles - Incentivar o penalizar al equipo
September 17, 2020 04:30 - 20 minutes - 9.33 MBLos jueves en Liderazgo Comercial tenemos episodios de irracionalmente predecibles. Hoy tenemos una reflexión sobre si es mejor pagar incentivos a nuestros colaboradores o establecer penalizaciones por no alcanzarlos. Para hacerlo utilizo un artículo de Daniele Nosenzo en el que habla de ello. Tú que crees que es más efectivo ¿pagar incentivos por alcanzar objetivos o establecer penalizaciones por no hacerlo?
493 Entrevista con Victor Cuenca
September 16, 2020 04:30 - 1 hour - 30.8 MBEn esta ocasión en Liderazgo Comercial tenemos una entrevista a uno de los escuchantes del podcast. Hoy hablamos con Víctor Cuenca, profesional y apasionado de la venta y que nos cuenta cómo enfrentarse a proyectos de largo recorrido, tanto a la hora de venderlos como de entregarlos al cliente.
492 El Enfocador #superhéroes de la productividad
September 15, 2020 04:30 - 21 minutes - 9.7 MBDentro del nuevo ciclo de productividad que estamos presentando en Liderazgo Comercial hoy le toca el turno al antagonista del supervillano de ayer y vamos con el Superhéroe El Enfocador En esta caso se trata de lo contrario de ir de flor en flor, de ir haciendo un poco de muchas cosas y concentrarse en lo verdaderamente importante: las tareas clave.
491 Mariposeitor #supervillanos de la productividad
September 14, 2020 04:30 - 18 minutes - 8.52 MBUna de las nuevas series que se van a introducir este año es la de Supervillanos de la productividad, en donde hablaremos de aspectos que nos lastran en esa productividad. Hoy traigo el primero de los Supervillanos: Mariposeitor. No es de los más abundantes en las empresas, pero existen.
490 El juego no termina cuando pierdes, sino cuando te das por vencido #frase comentada
September 11, 2020 05:19 - 10 minutes - 4.88 MBLos viernes en Liderazgo Comercial es el día de las frases, citas o noticas comentadas. Hoy traigo una de David Schartz que cita Francisco Alcaide en "Aprendiendo de los mejores": "En la empresa el juego no termina cuando pierdes, sino cuando te das por vencido"
489 Mejora la positividad en tu empresa #liderazgo
September 10, 2020 04:30 - 19 minutes - 8.83 MBLos jueves en Liderazgo Comercial tocaremos temas diversos, uno de ellos va a ser sobre liderazgo. Hoy hablamos de 12 pautas a seguir para mejorar la positividad en tu empresa y que tú, como responsable de la misma o de un departamento debes hacer que se lleven a cabo.
488 Preguntas y respuestas - el libro y la insubordinacion
September 09, 2020 04:30 - 20 minutes - 9.32 MBLos miércoles en Liderazgo Comercial tenemos varias alternativas, una de ellas es la de preguntas y respuestas y es lo que tenemos hoy. Respondo a qué va a pasar con mi libro que salía el 21 de septiembre y a una pregunta sobre la insubordinación de empleados.
487 El futuro de la ciudad de Nueva York #historias
September 08, 2020 04:30 - 20 minutes - 9.2 MBLos martes en Liderazgo Comercial es el día de las historias. Pueden ser HAC (Historias del Abuelo Cebolleta), inventadas o leídas u oídas en otros lugares. En este caso traigo una historía sobre una convención de mentes brillantes y profesores universitarios que trató el futuro de las grandes ciudades en Nueva York en 1860.
486 Brainfluence #comentario de libro
September 07, 2020 04:30 - 20 minutes - 9.54 MBLos lunes en liderazgo comercial es el día de los comentarios de libros de liderazgo, desarrollo profesional, emprendimiento o ventas. Hoy hablamos de "Brainfluence" un libro de Roger Dooley muy interesante si te gustan los temas sobre ventas y neuromarketing. Los episodios que cito los tienes aquí: https://www.ivoox.com/299-irracionalmente-predecibles-el-caso-del-lavado-audios-mp3_rf_44568144_1.html https://www.ivoox.com/479-irracionalmente-predecibles-estrategias-precios-audios-mp3_rf_5...
485 lo que las empresas consiguen depende de sus empleados #frase comentada
September 04, 2020 04:30 - 9 minutes - 4.3 MBHoy es el viernes 4 de septiembre, y los viernes tenemos una cita o frase comentada. En concreto analizamos" "El éxito de las empresas depende de lo que hacen sus empleados y de la relación que tienen entre ellos" Las empresas no son más que las personas que en ellas trabajan y cómo hacen funcionar los sistemas que alguien decidió implantar.
484 Todos los datos y números de la segunda temporada de Liderazgo Comercial
September 03, 2020 04:30 - 18 minutes - 8.7 MBEn este episodio del podcast Liderazgo Comercial hacemos una disección de lo que han sido los números de la temporada pasada. Os cuento cuantas escuchas ha habido, desde donde, cuál es el episodio más escuchado, cual el más comentado, la mejor y la peor semana y mes. Todo lo que tu curiosidad querría conocer. Si hay algo que me he dejado solo pídelo y te lo contaré.
483 Entrevista Esteban Cervi Propietario Neolo
September 02, 2020 04:30 - 55 minutes - 25.3 MBUno de los aspectos que mantenemos en Liderazgo Comercial son las entrevistas con personas que nos puedan aportar su experiencia y vivencias. En esta ocasión entrevistamos a Esteban Cervi, propietario de Neolo e impulsor del podcast y portal del mismo nombre: pulsión digital, que te recomiendo que sigas.
482 La gente compra a gente... resultados de la encuesta en Linkedin
September 01, 2020 04:30 - 19 minutes - 9.08 MBPrimer día del mes de septiembre y volvemos a la normalidad en los episodios del podcast. Hoy tenemos una de las novedades que vamos a tratar, que son las encuestas en Linkedin y que comentaré aquí los resultados. En este caso es una que hice a mediados de agosto. Si quieres que proponga alguna en especial, solo tiene que plantearlo y, si encaja, lo haré.
481 Cómo será la nueva temporada y resumen del mes de agosto
August 31, 2020 04:30 - 21 minutes - 10.1 MBTras el parón veraniego de 4 semanas volvemos a los episodios diarios, de lunes a viernes, en Liderazgo Comercial. Hoy es el día de hacer resumen del mes de agosto y de explicar cómo va a ser esta tercera temporada del podcast y los tipos de episodios que vamos a tener.
Episodio extra. El cliente invisible
August 01, 2020 11:46 - 12 minutes - 5.66 MBEn esta ocasión subo un episodio extra que no estaba previsto, pero me ha sucedido una circunstancia hoy que, creo, que a pesar de estar de vacaciones y con parón del podcast puede merecer la pena comentar y además, me apetecía compartirlo con vosotros. Ya me diréis si os gustan este tipo de episodios "sorpresa". Por cierto, podéis leer esta entrada y ver el enlace a Linkedin en las notas originales en => www.lideraryvender.com/extra-1
480 Resumen de mi mes de julio - escribiendo
July 31, 2020 04:30 - 16 minutes - 7.67 MBHoy es el 31 de julio de 2020 y como cada final de mes hago un episodio con el resumen de lo que ha sido el mismo. Os cuento lo que he leído, lo que he escrito, en lo que he trabajado y cómo ha ido el mes en la parte profesional, aunque ya sabemos que julio suele ser de escasa actividad en mi oficio.
479 Irracionalmente predecibles - Estrategias de precios
July 30, 2020 04:30 - 24 minutes - 11 MBLos jueves es el día en que hablamos de cómo tomamos decisiones los humanos y de que somos mucho menos racionales de lo que creemos y que realmente somos irracionalmente predecibles. Hoy hablo de estrategias de precios. Pongo algunos ejemplos de cómo nos influyen unos u otros precios... aunque pensemos que a nosotros no.
478 Preguntas y respuestas - pagar incentivos
July 29, 2020 04:30 - 20 minutes - 9.24 MBLos miércoles en Liderazgo Comercial es el día de los oyentes, que suelo dedicar a responder preguntas que realizáis. Hoy respondo a varios sobre pagar incentivos y / o modificarlos a mitad de año. Tema complejo y que siempre debe de ser personalizado y para el que no hay soluciones únicas.
477 HAC Una recomendación diferente
July 28, 2020 04:30 - 18 minutes - 8.58 MBLos martes en Liderazgo Comercial es el día de las historias. Ya sabes que pueden ser inventadas, inspiradas en algo que haya visto o leído o HAC (Historias del Abuelo Cebolleta), en donde relato alguna vivencia personal. Hoy traigo una HAC que me sucedió el viernes y cómo lo que yo pensaba que iba a ser una recomendación para conseguir un cliente resultó algo muy diferente.
476 Confesiones de un televendedor #comentario de libro
July 27, 2020 04:30 - 20 minutes - 9.42 MBLos lunes en Liderazgo Comercial tenemos el comentario de un libro de emprendimiento, desarrollo profesional, liderazgo o ventas. Hoy traigo el recién "salido del horno" "Confesiones de un televendedor" de Samuel Santiago. El comentario de su otro libro lo hice en este enlace => https://www.ivoox.com/96-yo-vendi-hielo-a-esquimal-audios-mp3_rf_31223372_1.html
475 Ver pegas o oportunidades #frase comentada
July 24, 2020 04:30 - 8 minutes - 4.07 MBLos viernes en Liderazgo Comercial es el día de las citas o frases comentadas y hoy no nos saltamos la norma y tenemos una de ellas. La frase de hoy es: "El vendedor promedio ve en la innovación y el cambio una fuente de problemas. El vendedor estrella ve oportunidades"
474 Irracionalmente predecibles - Aversión a perder
July 23, 2020 04:30 - 18 minutes - 8.67 MBLos jueves en Liderazgo Comercial es el día en que hablamos de lo irracionalmente predecibles que somos los humanos y lo poco lógicas que son algunas de nuestras decisiones. Hoy hablamos de un estudio de Daniel Khanemann y Amos Tversky sobre el miedo a perder y el deseo de ganar.
473 Preguntas y respuestas - agentes comerciales
July 22, 2020 04:30 - 20 minutes - 9.49 MBLos miércoles en Liderazgo Comercial es el día de los escuchantes y el que suelo dedicar a entrevistas o a responder a las preguntas que me hacéis. Hoy respondo a una pregunta de Darío sobre agentes comerciales y a otra de María en la que pregunta que hacer con una persona que ella denomina tóxica (y yo desmotivante)
472 El centinela #historias
July 21, 2020 04:30 - 20 minutes - 9.37 MBLos martes en Liderazgo Comercial es el día de las historias. Ya sabes que pueden ser inventadas, leídas en cualquier lado o vivencias propias que son las HAC (Historias del Abuelo Cebolleta). Hoy traigo una que he leído en Linkedin de porqué el centinela debe de mantenerse en su posición defendiéndola. El enlace de Linkedin es => https://www.linkedin.com/posts/jes%C3%BAs-ballano-riera-a479b217_el-centinela-una-inolvidable-lecci%C3%B3n-casi-activity-6689965041078321152-wzHX Y el de la hist...
471 Un accidente afortunado #comentario de libro
July 20, 2020 04:30 - 20 minutes - 9.22 MBLos lunes en Liderazgo Comercial tenemos un comentario de un libro de emprendimiento, liderazgo, desarrollo profesional o ventas. Hoy tenemos "Un accidente afortunado" de Daniel Andrino que nos cuenta una historia sobre un león y con ellos nos explica los diferentes elementos del liderazgo
470 La desigualdad de oportunidades #frase comentada
July 17, 2020 04:30 - 9 minutes - 4.19 MBLos viernes en Liderazgo Comercial es el día en que trato de una cita o frase comentada. En ocasiones también comento una noticia, que es lo que voy a hacer yo. Hoy comento la noticia del estudio de la Fundación Felipe González y Ceotec sobre la desigualdad de oportunidades en función de tu origen
469 Irracionalmente predecibles - La Venta Invisible
July 16, 2020 04:30 - 20 minutes - 9.37 MBLos jueves en Liderazgo Comercial es el día de irracionalmente predecible, en donde trato temas que tienen que ver con que la mayoría de decisiones que tomamos tienen mucho más que ver con la mente emocional que con la mente racional. Hoy toco un concepto que, seguro que no he inventado yo, pero que no lo he visto por otro sitio y que le ha llamado Venta Invisible. ¿Habías oído antes ese concepto? ¿Se refería a lo mismo?
468 Preguntas y respuestas
July 15, 2020 04:30 - 19 minutes - 9.01 MBLos miércoles en Liderazgo Comercial es el día en que doy paso a los escuchantes, bien con una entrevista a uno de ellos o bien respondiendo a las preguntas que voy recibiendo. Hoy lo dedico a esto último, a responder preguntas sobre qué podemos hacer para vender y motivar a nuestro equipo estos días y alguna pauta cuando te toca despedir.
467 Jefe prepáreme la cuenta que dejo la empresa #historias
July 14, 2020 04:30 - 19 minutes - 9.06 MBLos martes en Liderazgo Comercial es el día de las historias. Ya sabes que unas veces son inventadas, otras inspiradas en lecturas o vídeos y alguna veces tenemos las HAC (Historias del Abuelo Cebolleta), en donde cuento vivencias propias. Hoy traigo una historia inventada sobre Ramón, que le dice a su jefe que se va, ¿O no será tan inventada?
466 Audaz, productivo y feliz #comentario de libro
July 13, 2020 04:30 - 14 minutes - 6.47 MBLos lunes en Liderazgo Comercial tenemos un comentario sobre un libro de emprendimiento, desarrollo profesional, liderazgo o ventas. Hoy traemos un libro de Robin Sharma "Audaz, productivo y feliz". Una obra con grandes conceptos aunque con un desarrollo un tanto "soso"
465 O aceleras o te la pegas #frase comentada
July 10, 2020 04:30 - 9 minutes - 4.46 MBLos viernes en Liderazgo comercial es el día en que tenemos una cita o frase comentada. Hoy es una cita que no tengo muy claro de donde viene, en algún sitio la he leído que reza: "o aceleras o te la pegas" y que hace referencia a que hace falta una velocidad mínima para poder despegar y que si no la alcanzamos todo el esfuerzo que hayas hecho no habrá valido de nada
464 Irracionalmente predecibles - ¿te ahorrarías los 20 €?
July 09, 2020 04:30 - 20 minutes - 9.21 MBLos jueves es el día de irracionalmente predecibles en Liderazgo Comercial. Hoy analizamos un caso en donde proponemos una doble alternativa de ahorrarse 20 € en una compra y cómo la mayoría de personas elegiría hacerlo en uno de los casos, pero no el otro.
463 Las 5 posturas basicas ante un problema - Preguntas y respuestas
July 08, 2020 04:30 - 18 minutes - 8.57 MBLos miércoles en Liderazgo Comercial es el día que dedicamos a otros. A veces son entrevistas y en otras ocasiones lo dedico a responder preguntas que me hacéis o propuestas que solicitáis. Hoy respondo a una petición de Patricia sobre las 5 posturas que podemos tomar ante un problema
462 HAC Vuelva usted otro dia
July 07, 2020 04:30 - 20 minutes - 9.34 MBLos martes en Liderazgo Comercial es el día de las historias. En algunas ocasiones son inspiradas en cosas que he visto, en otras relato cuentos que he leído en libros, también pueden ser inventadas o incluso hay alguna HAC (Historia el Abuelo Cebolleta) en donde cuento una vivencia. Hoy tenemos una de esas HAC, muy reciente de la semana pasada en donde relato como me dijeron aquello de "Vuelva usted mañana", aunque en este caso fue en 3 días y a lo que eso ha dado lugar.
461 El arte de cautivar #comentario de libro
July 06, 2020 04:30 - 20 minutes - 9.4 MBLos lunes en Liderazgo Comercial tenemos el comentario de un libro sobre emprendimiento, desarrollo profesional, liderazgo o ventas. Hoy hablo sobre el libro de Guy Kawasaki, que fue director de marketing de Apple "El arte de cautivar", en donde nos cuenta eso, cómo Apple cautiva a sus seguidores. Puedes acceder a los resúmenes comentados con el enlace => https://www.lideraryvender.com/resumenes-y-comentarios-de-libros/
460 El cliente se convence de lo que el dice #frase comentada
July 03, 2020 04:27 - 8 minutes - 4.06 MBLos viernes en Liderazgo Comercial es el día de las frases o citas comentadas. Hoy traigo una frase de Alejandro de Hernández en "Vender es fácil si sabes cómo" en que nos dice "Lo que más convence a tu cliente es lo que él descubre" y eso se consigue mejor desde la pregunta, no desde el argumento