Ventas a Discreción
313 episodes - Spanish - Latest episode: about 3 years ago -Vende BIEN y siempre observa a QUIÉN.
Los seres humanos somos únicos, distintos, diferentes, cada cliente es un universo especial. De nada sirve acercarnos a todos los clientes del mismo modo.
No vendas como a ti te gusta que te vendan, vende de la forma que a tu cliente le guste COMPRAR.
ventasadiscrecion.com
David Blanco.
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Episodes
63. La IMPORTANCIA del LENGUAJE POSITIVO
April 22, 2019 05:17 - 8 minutes - 3.83 MBHoy en #megustanloslunes os traigo otra historia que nos hará reflexionar sobre la IMPORTANCIA del uso del LENGUAJE POSITIVO. Además, con esta historia quiero rendir un homenaje a Miguel Ángel Cornejo y todo su legado sobre la motivación. PD: Te invito a que visites mi nueva WEB: davidblancoperez.com. En ella te puedes descargar mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: http://bit.ly/2UOKTKy Porque cada Cliente quiere que le VENDAN de una manera, SU MANERA. Por tanto, S...
62. VENDES o VENDES, Casi nunca es por el PRECIO
April 19, 2019 05:17 - 14 minutes - 6.85 MBHoy viernes os voy a comparir una parte del libro "Vendes o vendes: Cómo salirte con la tuya en los negocios y la vida" de Grant Cardone. Gracias a la que reflexionaremos sobre el MITO del PRECIO, ese factor al que muchos vendedores le echan la culpa al no vender más, veremos si esta percepción es cierta o totalmente errónea. PD: Te invito a que visites mi nueva WEB: davidblancoperez.com. En ella te puedes descargar mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: http://bit.ly/...
61. Entrevista a Fran Guillén, ACELERANDO EMPRESAS. PARTE 3
April 18, 2019 05:17 - 30 minutes - 14.1 MBFran Guillén tiene más de 15 años de experiencia en el lanzamiento y desarrollo de proyectos tanto tecnológicos como no tecnológicos en la empresa pública y privada. Ingeniero en Informática por la Universidad de Sevilla. Con toda esa experiencia acumulada durante años y tras una experiencia transformadora en un viaje que hizo a San Francisco, California, y por todo Silicon Valley en el que conoció a importantes emprendedores, empresarios, inversores, expertos y aceleradoras. Inició en 2014...
60. Cómo ser un LÍDER que deje HUELLA en su EQUIPO
April 17, 2019 05:17 - 13 minutes - 6.15 MBEste episodio se lo dedico a Mauricio Alanís, desde Mexico que me envió un mensaje para saber cómo ser un líder que deje huella en su equipo. Para conseguir este objetivo os daré 5 claves para que todos consigáis ser el líder que deseáis. Un líder exitoso es aquél que deja una huella imborrable en su equipo. La comunicación recomendada debe ser emocional, INSPIRADORA, motivadora, directa y clara, solo así dejarás una huella en tu equipo de trabajo. PD: Te invito a que te descargues mi ebo...
59. BE MATE, el VALOR de ESCUCHAR a TUS CLIENTES
April 16, 2019 05:17 - 10 minutes - 4.97 MBHoy martes vamos a hablar de un caso de éxito: BE MATE. Todo el mundo conoce la plataforma AIRBNB, y como cualquier servicio tiene sus contras, por eso BE MATE ha sabido detectar esos problemas y solucionarlos para ofrecerles a sus clientes un mejor servicio que la competencia. Descubre el caso de BE MATE y el VALOR de ESCUCHAR a TUS CLIENTES en este episodio. PD: Te invito a que visites mi nueva WEB: davidblancoperez.com. En ella te puedes descargar mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para...
58. SACA tu NIÑO INTERIOR a PASEAR
April 15, 2019 05:17 - 11 minutes - 5.11 MBHoy lunes 15 de abril hablaremos de la IMPORTANCIA de SACAR a tu NIÑO INTERIOR a PASEAR. En muchas ocasiones, sobretodo en el entorno laborar es importante desdramatizar la situación y esto no significa que no seas una persona profesional, sino todo lo contrario, hacer del entorno laborar un lugar ameno y distendido. PD: Te invito a que visites mi nueva WEB: davidblancoperez.com. En ella te puedes descargar mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: http://bit.ly/2UOKTKy ...
57. La ÚLTIMA MILLA en la DISTRIBUCIÓN al CLIENTE: GLOVO
April 12, 2019 05:17 - 9 minutes - 4.16 MBHoy hablaremos de lo que se conocer como La ÚLTIMA MILLA, si no sabéis lo que es lo podéis conocer en este podcast. Además veremos La ÚLTIMA MILLA en la DISTRIBUCIÓN al CLIENTE: GLOVO y cómo es su estrategia de neocio. PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: https://bit.ly/2UOKTKy Porque cada Cliente quiere que le VENDAN de una manera, SU MANERA. Por tanto, SELECCIONA a tus VENDEDORES en función del Perfil que más te INTERESE. Te espe...
56. Entrevista a Fran Guillén, ACELERANDO EMPRESAS.PARTE 2
April 11, 2019 05:17 - 28 minutes - 13.2 MBFran Guillén tiene más de 15 años de experiencia en el lanzamiento y desarrollo de proyectos tanto tecnológicos como no tecnológicos en la empresa pública y privada. Ingeniero en Informática por la Universidad de Sevilla. Con toda esa experiencia acumulada durante años y tras una experiencia transformadora en un viaje que hizo a San Francisco, California, y por todo Silicon Valley en el que conoció a importantes emprendedores, empresarios, inversores, expertos y aceleradoras. Inició en 2014...
55. CÓMO VENDER MÁS en tu NEGOCIO RETAIL
April 10, 2019 05:17 - 20 minutes - 9.21 MBHoy miércoles respondemos una de las cuestiones de vosotros, los oyentes, en este caso de Ángel García Moral que nos preguntaba CÓMO se puede VENDER MÁS a tus CLIENTES en tu NEGOCIO RETAIL. Gracias a esta pregunta os traigo algunos consejos para que podáis seguirlo para ver vuestras ventas aumentar. PD: Te invito a que visites mi nueva WEB: davidblancoperez.com. En ella te puedes descargar mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: http://bit.ly/2UOKTKy Porque cada Client...
54. Cómo MOTIVAR a TU EQUIPO #píldorateórica
April 09, 2019 05:17 - 26 minutes - 12 MBHoy martes en un nuevo episodio de #píldorateórica os daré algunos tips para MOTIVAR a TU EQUIPO y conseguir los objetivos propuestos. Hablaremos de cómo evitar el EFECTO GASEOSA y también de CÓMO conseguir un EQUIPO de ALTO RENDIMIENTO. No te pierdas el podcast y sigue escuchando estas ideas para mejorar tu equipo. PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: https://bit.ly/2UOKTKy Porque cada Cliente quiere que le VENDAN de una manera, ...
53. EL TIEMPO NO EXISTE #megustanloslunes
April 08, 2019 05:17 - 8 minutes - 3.71 MBComo todos los lunes os aporto un podcast motivacional, en este caso hablaremos sobre el concepto de EL TIEMPO que tiene todo el mundo. Os hablaré de algunas técnicas que hago para mis cursos en los que hablamos de gestión del tiempo. PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: https://bit.ly/2UOKTKy Porque cada Cliente quiere que le VENDAN de una manera, SU MANERA. Por tanto, SELECCIONA a tus VENDEDORES en función del Perfil que más te IN...
52. El CLIENTE a pie de calle #viernesdeclientes
April 05, 2019 05:17 - 13 minutes - 6.04 MBHoy os traigo unas entrevistas que pude realizar a clientes a pie de calle. Es una entrevista breve, pero de la que como líderes podemos sacar varias conclusiones sobre lo que estamos haciendo bien y lo que no, cómo podemos mejorar. PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: https://bit.ly/2UOKTKy Porque cada Cliente quiere que le VENDAN de una manera, SU MANERA. Por tanto, SELECCIONA a tus VENDEDORES en función del Perfil que más te INTE...
51. Entrevista a Fran Guillén, ACELERANDO EMPRESAS. PARTE 1
April 04, 2019 05:17 - 34 minutes - 15.6 MBFran Guillén tiene más de 15 años de experiencia en el lanzamiento y desarrollo de proyectos tanto tecnológicos como no tecnológicos en la empresa pública y privada. Ingeniero en Informática por la Universidad de Sevilla. Con toda esa experiencia acumulada durante años y tras una experiencia transformadora en un viaje que hizo a San Francisco, California, y por todo Silicon Valley en el que conoció a importantes emprendedores, empresarios, inversores, expertos y aceleradoras. Inició en 2014...
50. CÓMO mantener la MOTIVACIÓN de nuestro EQUIPO.
April 03, 2019 05:17 - 24 minutes - 11.1 MBHoy responderemos a una consulta de un oyente sobre Cómo mantener la MOTIVACIÓN de nuestro Equipo. El liderazgo es visual, lo que mueve a los demás es el ejemplo. Cuando conseguimos un equipo convencido, que tiene conducción y por tanto una motivación interna en realidad el equipo funciona sin que el jefe esté. Las cosas suceden aunque el líder no esté. Os daré unos consejos para que podáis aplicarlo a vuestro equipo de trabajo. PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito: El Per...
49. Claves para ser un MEJOR LÍDER #píldorateórica
April 02, 2019 05:17 - 8 minutes - 4.06 MBHoy martes, 2 de abril, hablaremos sobre las claves para ser un MEJOR LÍDER. ¿Qué puede hacer el líder para conseguir cambios beneficiosos en su equipo? ¿El liderazgo es visual?¿o no? Todo cambio ha de empezar en los LÍDERES. Escucha este podcast para descubrir más sobre los líderes y las claves para ser tu mejor versión. PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: http://bit.ly/2UOKTKy Porque cada Cliente quiere que le VENDAN de una m...
48. ¿TE ATREVES? #megustanloslunes
April 01, 2019 05:17 - 7 minutes - 3.46 MBEn un nuevo episodio de #megustanloslunes, empezamos el mes compartiendo juntos una historia de mi libro "La RUEDA de la VIDA" Alguna vez os habéis preguntado, Si pudierais repetir de nuevo vuestra vida, ¿qué cambiarías? Escucha este podcast y descubre esta técnica de coaching. PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: http://bit.ly/2UOKTKy Porque cada Cliente quiere que le VENDAN de una manera, SU MANERA. Por tanto, SELECCIONA a tus VEN...
47. THROX: El ARTE de la ANTICIPACIÓN #viernesdeclientes
March 29, 2019 05:17 - 6 minutes - 3.04 MBHoy en #viernesdeclientes, en el último episodio de este mes analizamos un nuevo caso de atención al cliente, el de la empresa THROX, que gracias a su estupenda idea aporta a los clientes la solución cuando se pierde una media o calcetín. Escucha el episodio para descubrir una de las experiencias de clientes satisfactorios. PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: http://bit.ly/2UOKTKy Porque cada Cliente quiere que le VENDAN de una man...
46. Marketing Online y CÓMO EMPRENDER con ÉXITO, con Joan Boluda. PARTE 3
March 28, 2019 05:17 - 21 minutes - 9.76 MBHoy tenemos en el podcast de La Magia del SERVICIO al CLIENTE a una persona que me hace mucha ilusión entrevistar, porque es una persona que pertenece a la “banda sonora de mi hogar” Muchas horas en la cocina de mi casa, en el coche, en la cama (que nadie piense mal)...jejeje Joan Boluda es Consultor de Marketing Online, creador del podcast Marketing Online el cual podéis escuchar cada día a las 07:07. (esté afónico, haga calor, frío, o haya lluvia o nieve) Autor de la “Guía del Emprendedor...
45. Cómo lidiar con el RECHAZO de un CLIENTE, con Emilio Márquez, Emprendedor e Inversor
March 27, 2019 05:17 - 40 minutes - 18.4 MBEn el episodio de hoy miércoles entrevistamos a Emilio Márquez, emprendedor e inversor. Emilio es CEO La Latina Valley, emprendedor conectando empresas y profesionales en el Club de negocios y debates "La Latina Valley" en Madrid y Barcelona. En redes desde 1992. Business Angel y Youtuber sobre economía digital en emilio.tv. Profesor de Google Actívate. Para contactar con Emilio: Linkedin: https://www.linkedin.com/in/emiliomarquezespino/?locale=es_ES Youtube: https://www.youtube.com/user/Em...
44. Cómo GESTIONAR CLIENTES DIFÍCILES #píldorateórica
March 26, 2019 05:17 - 18 minutes - 8.37 MB¿Existen los Clientes Difíciles? En el episodio de hoy abordamos otra #píldorateórica y hablaremos sobre qué estrategias emocionales podemos utilizar para gestionar eficaz y eficientemente a este tipo de Clientes. ¿Un cliente difícil es un Regalo? ¿Son difíciles en realidad? ¿O es la estrategia que usan para alcanzar sus objetivos? Escucha el episodio y descúbrelo... PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: http://bit.ly/2UOKTKy Po...
43. Hablamos de LIDERAZGO Personal #megustanloslunes
March 25, 2019 05:17 - 9 minutes - 4.24 MBAunque siempre en este podcast hablamos de liderazgo personal, hoy lunes hablaremos de liderazgo personal, clave importante para prosperar en las ventas. Todos cuando nos levantamos de la cama emprendemos un nuevo día, todos somos emprendedores. En todos mis cursos siempre hago la misma pregunta: ¿Cuántos líderes hay en la sala? si queréis saber lo que ocurre, seguid escuchando este podcast. PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: htt...
42. Amaya Arriola, Servicio de Defensa del Cliente de TELEFÓNICA.
March 22, 2019 05:17 - 33 minutes - 15.5 MBHoy es viernes, y en el podcast de la Magia del Servicio al Cliente, todos los viernes, es el día del cliente. Hoy tenemos la oportunidad de hablar con la Directora del Servicio de Defensa del Cliente de Telefónica. Amaya Arriola nos hablará sobre su experiencia en este departamento, la importancia de la relación directa del departamento con la dirección de la empresa y las ventajas de este servicio para las empresa, entre otra muchas cuestiones. PD: Te invito a que te descargues mi ebook g...
41. Marketing Online y CÓMO EMPRENDER con ÉXITO, con Joan Boluda. PARTE 2
March 21, 2019 05:17 - 35 minutes - 16.5 MBHoy tenemos en el podcast de La Magia del SERVICIO al CLIENTE a una persona que me hace mucha ilusión entrevistar, porque es una persona que pertenece a la “banda sonora de mi hogar” Muchas horas en la cocina de mi casa, en el coche, en la cama (que nadie piense mal)...jejeje Joan Boluda es Consultor de Marketing Online, creador del podcast Marketing Online el cual podéis escuchar cada día a las 07:07. (esté afónico, haga calor, frío, o haya lluvia o nieve) Autor de la “Guía del Emprendedor...
40. La IMPORTANCIA de la GESTIÓN de las EXPECTATIVAS en la Atención al Cliente
March 20, 2019 05:17 - 10 minutes - 4.86 MBHoy en #miércolesdeclientes resolvemos una de las consultas de una de nuestras oyentes Elizabeth Carlo de Perú, que nos preguntaba sobre la GESTIÓN de las EXPECTATIVAS. En el podcast de hoy resolveremos como gestionar la expectativas que producimos en nuestros clientes, como saber cuando debemos de cubrirnos las espaldas para conservarlos. PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: http://bit.ly/2UOKTKy Porque cada Cliente quiere que le...
39. La IMPORTANCIA de SABER ESCUCHAR al CLIENTE.
March 19, 2019 05:17 - 12 minutes - 5.63 MBHoy en un nuevo episodio de #píldorateórica hablaremos sobre la importancia de ESCUCHAR al cliente. Aunque muchas veces se diga lo contrario es muy importante saber escuchar, para poder conocer al cliente y tenerlos satisfechos con nuestro servicio. Para hablar eficazmente es necesario saber escuchar. Descubre más en este episodio. PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: http://bit.ly/2UOKTKy Porque cada Cliente quiere que le VENDAN d...
38. Un buen LÍDER averigua la VERDAD #megustanloslunes
March 18, 2019 05:17 - 15 minutes - 6.99 MBNuevo lunes y nuevo episodio de #megustanloslunes. Como cada lunes os traigo un podcast basado en la motivación o píldoras sobre el liderazgo comercial. Hoy os traigo un extracto del libro "Ponga magia en su empresa" de Lee Cockerell. Os leeré una de las 10 estrategias del sentido común desarrolladas en Disney además de consejos para conocer siempre la verdad. Sigue escuchando el podcast para descubrir todo este contenido. PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito: El Perfil ...
37. Please explain, in English, el PODER del CLIENTE
March 15, 2019 05:17 - 10 minutes - 4.62 MBNuevo #viernesdeclientes, y esta vez os traigo un nuevo caso personal en el que una empresa no solo NO me facilitaba la baja de un servicio, sino que me obligaba a dirigirme a ellos por escrito en Inglés, cero adaptación al cliente por parte de ellos. Además gracias a esta experiencia pude comprobar una vez más el poder que tenemos las personas con las Redes Sociales. Al final terminó bien la historia ¿quieres saber cómo lo hice? PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito: El Perf...
36.Marketing Online y CÓMO EMPRENDER con ÉXITO, con Joan Boluda. PARTE 1
March 14, 2019 05:17 - 29 minutes - 13.3 MBHoy tenemos en el podcast de La Magia del SERVICIO al CLIENTE a una persona que me hace mucha ilusión entrevistar, porque es una persona que pertenece a la “banda sonora de mi hogar” Muchas horas en la cocina de mi casa, en el coche, en la cama (que nadie piense mal)...jejeje Joan Boluda es Consultor de Marketing Online, creador del podcast Marketing Online el cual podéis escuchar cada día a las 07:07. (esté afónico, haga calor, frío, o haya lluvia o nieve) Autor de la “Guía del Emprendedor...
35. 3 TÉCNICAS para VENDER en un NEGOCIO RETAIL
March 13, 2019 05:17 - 17 minutes - 7.86 MBHoy en un nuevo miércoles, abarcamos las sugerencias y preguntas de los oyentes. Esta semana abordaremos la consulta de Carlos Alberto, Carolín y María en la que hablaremos sobre 3 TE?CNICAS para VENDER en un NEGOCIO RETAIL, es decir, la venta minorista. Estas tres técnicas son: 1. EL VENDEDOR "QUÉ MÁS" 2. EL CLIENTE INVISIBLE 3. EL VENDEDOR “A Propósito / Por cierto” Pero para descubrir más sigue escuchando el podcast. Recuerda que me puedes mandar cualquier consulta a través de mi corr...
34. El VENDEDOR que hablaba demasiado #píldorateórica
March 12, 2019 05:17 - 20 minutes - 9.37 MBHoy martes 12 de Marzo en nuestra sección de #píldorateórica hablaremos sobre esa actitud de los COMERCIALES que hablan demasiado. Descubriremos que hay que hacer, pero sobretodo que NO hay que hacer a la hora de vender un producto o servicio, sobretodo en la comunicación con los clientes, hasta que punto hay que dejar de hablar y ser consciente de que la situación no nos está beneficiando nada. PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: h...
33. 3 Claves para IMPLICAR a TU EQUIPO #megustanloslunes
March 11, 2019 05:17 - 13 minutes - 6.08 MBEn el episodio de hoy 11 de marzo de #megustanloslunes vamos a hablar sobre las 3 claves más importantes para IMPLICAR a TU EQUIPO. Si buscas en GOOGLE "Cómo IMPLICAR al..." de inmediato aparece la palabra "EQUIPO". ¿Por qué esta DESCONEXIÓN tan común entre un LÍDER y su EQUIPO? De hecho, si acudo a mi memoria de Formador de tantos años, esta es una de las principales inquietudes de muchos de los Líderes que han pasado por mis Formaciones, conseguir MOTIVAR e IMPLICAR a su EQUIPO. Bien, pu...
32. Entrevista a Ricardo Garza. Parte 2 #entrevista
March 08, 2019 05:17 - 24 minutes - 11.1 MBHoy te traigo la segunda parte de la entrevista que hice a Ricardo Garza, desde Monterrey, en México. Conferencista de Alto Impacto / Provocador de Cambios /Coach, CEO y Fundador de EsMiCoach, creador del podcast ¨Aumenta tu Éxito¨ primer lugar a nivel mundial en Desarrollo Personal. El mejor Conferenciante del 2016. Licenciado por el Instituto Tecnológico de Monterrey en Marketing y Mercadotecnia. Se ha formado con los mejores, Joseph O´connor, Richard Bandler, Tonni Robbins… ¡Vaya Currícul...
31. Entrevista a Ricardo Garza. Parte 1 #entrevista
March 07, 2019 05:17 - 28 minutes - 13.2 MBHoy te traigo la primera parte de la entrevista que hice a Ricardo Garza, desde Monterrey, en México. Conferencista de Alto Impacto / Provocador de Cambios /Coach, CEO y Fundador de EsMiCoach, creador del podcast ¨Aumenta tu Éxito¨ primer lugar a nivel mundial en Desarrollo Personal. El mejor Conferenciante del 2016. Licenciado por el Instituto Tecnológico de Monterrey en Marketing y Mercadotecnia. Se ha formado con los mejores, Joseph O´connor, Richard Bandler, Tonni Robbins… ¡Vaya Currícul...
30. Cómo dejar un RECUERDO POSITIVO en la MENTE de TUS CLIENTES
March 06, 2019 05:17 - 15 minutes - 6.95 MBHoy 6 de marzo una semana más tenemos episodio de #peticiónoyentes, esta vez hablamos del caso de Domingo, una persona que siempre que puede deja comentarios en mi post de Linkedin y que esto me ayuda a resolver dudas, conoceros más, investigar sobre otros temas… Hoy hablaremos sobre co?mo dejar un RECUERDO POSITIVO en la MENTE de TUS CLIENTES. Si tenéis cualquier consulta sobre algún tema que queráis que resuelva en el podcast, simplemente puedes contactar conmigo a través de cualquiera m...
29. CÓMO HACER para que TUS VENDEDORES VENDAN MÁS (Parte 2)
March 05, 2019 05:27 - 14 minutes - 6.76 MBHoy martes continuamos con las píldoras teóricas, una segunda parte de cómo desarrollar a un vendedor. En esta semana hablaremos del perfil “S” (seguridad, serenidad) y del perfil “C” (cumplimiento). Recuerda que este test lo puedes realizar a través de mi web: https://sermijefe.es/test-disc-online-personalidad/ PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA! en el que entrevisto a PERSONAS que un buen día decidieron ser los GERENTES de sus VIDAS. Te espero en mi web: ht...
28.Víctor Frankl. CÓMO CAMBIAR las CIRCUNSTANCIAS que nos rodean #megustanloslunes
March 04, 2019 05:27 - 6 minutes - 3.1 MBEn el episodio de hoy de #megustanloslunes vamos a abarcar el tema de la circunstancias que nos rodean y como podemos cambiarlas. Hoy escucharás la historia de Víctor Frankl y como a persas de las circunstancias que le rodeaban, consiguió escribir su libro "El hombre en busca del sentido". PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA! en el que entrevisto a PERSONAS que un buen día decidieron ser los GERENTES de sus VIDAS. Te espero en mi web: http://davidblancoperez.es...
27. OSCAR FEITO, EMPRENDEDOR y MENTOR #entrevista
March 02, 2019 07:19 - 53 minutes - 24.3 MBHoy sábado os traigo un especial con una entrevista a Óscar Feito, además, a final del año pasado he tenido la oportunidad de trabajar con Óscar en una sesión de Mentoría y os lo recomiendo de veras, es un CRACK!! Después de estudiar ciencias económicas en la London School of Economics, Óscar comenzó su carrera profesional estructurando operaciones financieras para grandes empresas de Internet en el equipo de banca de inversión de Deutsche Bank en Londres. Posteriormente fue uno de los prim...
26. SOMETHING STORE. Cómo VENDER sin que el Cliente sepa lo que COMPRA y tener ÉXITO
March 01, 2019 05:07 - 5 minutes - 2.37 MBHoy 1 de Marzo, empezamos nuevo mes y seguimos con #viernesdeclientes. Como en la semana pasado, esta semana analizamos un nuevo caso, pero esta vez de nuevo estilo de venta, algo que esta arrasando en EEUU, cuando un cliente esta satisfecho con una compra sin saber lo que compra. hoy conoceremos el caso de la empresa SOMETHING STORE. PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito: El Perfil Ideal para Tu Equipo de Ventas: http://bit.ly/2UOKTKy Porque cada Cliente quiere que le VENDAN...
25. Excelencia en el SERVICIO al CLIENTE, con Carlos Andreu
February 28, 2019 05:07 - 45 minutes - 20.9 MBEn el episodio de hoy entrevistamos a Carlos Andreu un gran Conferencista y Coach. Hablaremos con él sobre su experiencia con los clientes en una multitud de casos, como Conferencista y sobre todo de la excelencia en el SERVICIO al CLIENTE ¿Se puede conseguir?, ¿CÓMO? No te pierdas este nuevo episodio. Puedes contactar con él en: http://www.carlosandreu.com/ https://www.facebook.com/lapaginadeCarlosAndreuPintado/ https://twitter.com/Carlos_Andreu https://www.linkedin.com/in/carlosandreu/?...
24. Cómo contrarrestar el NO del CLIENTE #petición_oyentes
February 27, 2019 05:07 - 13 minutes - 6.18 MBAntes de nada, muchas gracias a nuestro oyente Félix Insúa, desde México por la propuesta de este episodio. “Preguntas después de un NO del Cliente” • Siempre acompañado de un tono natural y agradable • ¿Cuáles son las razones por las que no…? • ¿Por qué no…? • ¿Y por qué no…? ¿Por qué no está de acuerdo? • ¿Por qué no le interesa? ¿Por qué no le parece bien? Acompañar antes o después de las preguntas el NOMBRE del Cliente. “Cómo contrarrestar el NO ante el PRECIO” • Ante el argumento del C...
23. CÓMO HACER para que TUS VENDEDORES VENDAN MÁS (Parte 1)
February 26, 2019 05:07 - 16 minutes - 7.7 MBHoy seguimos hablando del TEST DISC. En el episodio de hoy vamos a analizar donde suelen poner el foco cada perfil del test, cuáles son sus tendencias, debilidades… ¿Quiéres seguir descubriendo más caracterísicas del TEST DISC? Te ayudará como empresario a descubrir como fomentar y ayudar a los ditintos perfiles de tu empresa. Recuerda que este test lo puedes realizar a través de mi web: https://sermijefe.es/test-disc-online-personalidad/ PD: Te invito a que te descargues mi ebook gratuito:...
22. YO soy YO y mi CIRCUNSTANCIA #megustanloslunes
February 25, 2019 05:07 - 5 minutes - 2.63 MBHoy en #megustanloslunes vamos a hablar de otro tema de motivación, sobre una frase que yo utilizo en todos mis cursos, y es de esas frases que me gustan ya que tienen dos partes: "YO soy YO y mi CIRCUNSTANCIA" de José Ortega y Gasset. En este episodio analizaremos esta frase y como dependemos de las circunstancias. PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA! en el que entrevisto a PERSONAS que un buen día decidieron ser los GERENTES de sus VIDAS. Te espero en mi web...
21. ZAPPOS. Poniendo al CLIENTE en el CENTRO de TODO #viernesdeclientes
February 22, 2019 05:07 - 6 minutes - 2.98 MBHoy en #viernesdeclientes veremos el caso de la compañía ZAPPOS y un caso particular de un cliente que se encontraba en un gran apuro y como esta compañía no se lo pensó dos segundos y enseguida encontró una solución. Como hemos dicho en anteriores ocasiones, hay que tener en cuenta los detalles y la importancia que estos tienen a la hora de vender. ¡Quédate y descubre la historia! PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA! en el que entrevisto a PERSONAS que un buen...
20. Cómo LIDERAR EQUIPOS Comerciales, con Carlos Lamata
February 21, 2019 05:07 - 28 minutes - 13.1 MBHoy vamos a un lugar del Mar MEDITERRÁNEO, nos vamos a Palma de Mallorca para hablar con CARLOS LAMATA. Hoy hablaremos sobre su trabajo como Jefe de Ventas, conoceremos un poco más su experiencia profesional. ¿Quieres conocer consejos para ser un mejor líder y llevar a tu equipo de ventas a otro nivel? Escucha este podcast. Un aprendizaje continuo en el Mundo de las Ventas y en la Gestión de Equipos Comerciales. Poder disfrutar de este mundo y poder aprender algo nuevo cada día son dos g...
19. Cómo realizar un SONDEO eficaz a un CLIENTE
February 20, 2019 05:07 - 11 minutes - 5.29 MBHoy hablamos de CÓMO REALIZAR un SONDEO EFICAZ a un Cliente Este tema es gracias a una pregunta de Gilberto Domínguez de Guatemala. ¡Gracias, Gilberto! Desde hace muchos años, para hablar de CÓMO SONDEAR, utilizo los ejercicios de PENSAMIENTO LATERAL. ¿Por qué? Porque me ayudan a DEMOSTRAR que los adultos tenemos una clara tendencia a realizar muchas más preguntas CERRADAS que ABIERTAS. ¿A qué se debe? Seguramente, porque tenemos más información y “sabemos más”, pero esto, en ocasiones juega ...
18. La PERSONALIDAD de los MEJORES VENDEDORES
February 19, 2019 05:07 - 15 minutes - 7.32 MBEn el episodio de hoy seguimos avanzando los contenidos del TEST DISC. Dónde descubriremos las fortalezas del vendedor que queremos en nuestro equipo. Según los resultados obtenidos en la resolución del TEST DISC, que se puede realizar en mi página web, descubriremos qué perfil tienen nuestros vendedores de nuestro equipo y lo que nos beneficia según las situaciones. PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA! en el que entrevisto a PERSONAS que un buen día decidiero...
17. César Ritz, el padre del SERVICIO al CLIENTE
February 18, 2019 05:07 - 7 minutes - 3.26 MBCésar Ritz, el padre del Servicio al Cliente En el episodio de hoy de #megustanloslunes descubriremos quién es Cérsar ritz, el padre de la hotelería moderna y también el padre del Servicio al Cliente. Además descubriremos 13 características suyas que toda persona debe conocer. ¿Te lo vas a perder? PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA! en el que entrevisto a PERSONAS que un buen día decidieron ser los GERENTES de sus VIDAS. Te espero en mi web: http://davidblanc...
16. El CLIENTE que dañó la REPUTACIÓN ONLINE de British Airways
February 15, 2019 05:07 - 7 minutes - 3.28 MBEn esta semana de #viernesdeclientes vamos a ver el caso de un pasajero al que le perdieron la maleta y la compañía British Airways no le dió respuesta a su mensaje de Twitter hasta 7 horas después. Un solo cliente puede dañar tu reputación online de una gran empresa en ocasiones de una manera irreparable. PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA! en el que entrevisto a PERSONAS que un buen día decidieron ser los GERENTES de sus VIDAS. Te espero en mi web: http://da...
15. Motivación y BESOS, con María Graciani
February 14, 2019 05:07 - 59 minutes - 27.3 MBHoy jueves continúamos con las entrevistas a grandes vendedores y líderes, y esta vez hablamos con María Graciani de Sevilla (España). ¡Energía, ilusión, ingenio y pasión! Speaker, escritora, columnista, asesora de la felicidad. Escritora de narrativa empresarial, conferenciante internacional, columnista en la Revista especializada Capital Humano (Wolters Kluwer) y en El Correo de Andalucía. Puedes contactar con ella en: https://mariagraciani.wordpress.com/ https://twitter.com/m_graciani ht...
14. Cómo Gestionar las Emociones del Cliente. PARTE 2
February 13, 2019 05:07 - 14 minutes - 6.57 MBEste miércoles volvemos con la pregunta que dejamos a media la semana pasada en la que desde Perú, Elizabeth Carol, que nos preguntaba sobre la Gestión EMOCIONAL de los clientes. La semana pasada blancos de primeramente la Gestión de las EMOCIONES PROPIAS (GEP) y esta vez hablaremos de las Gestión de las EMOCIONES de los CLIENTES (GEC). Para ello, os expondré 5 estrategias para poder gestionar las emociones de los clientes. PD: Te invito TAMBIÉN a mi PODCAST "TÚ eres el GERENTE de TU VIDA!...