16. El CLIENTE que dañó la REPUTACIÓN ONLINE de British Airways

Ventas a Discreción

Spanish - February 15, 2019 05:07 - 7 minutes - 3.28 MB
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En esta semana de #viernesdeclientes vamos a ver el caso de un pasajero al que le perdieron la maleta y la compañía British Airways no le dió respuesta a su mensaje de Twitter hasta 7 horas después.

Un solo cliente puede dañar tu reputación online de una gran empresa en ocasiones de una manera irreparable.

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Con afecto, David Blanco Pérez