GuerrillaFM

GFM Folge 116 - Kleidung: Wie seht Ihr eigentlich aus?

April 20, 2011 16:00 - 24.4 MB

Heute geht es um eine andere Art der Verpackung. Im Regelfall sind in unseren Breiten 70-85 Prozent unseres Körpers verdeckt. Aber womit? Obwohl alles immer schön politisch korrekt ist und man so wenige Vorurteile wie möglich zu allem haben soll, so sind die meisten doch nicht immun dagegen, unsere Kleidung zu sehen und sich ein Urteil darüber zu bilden. Und dabei solltet Ihr mitwirken! Und natürlich kann es dabei nicht nur um Anzüge, Blazer und Krawatten gehen… Die Frage aber, was ein Kun...

GFM Folge 115 - Abschlusstechniken, Teil 2

April 13, 2011 16:00 - 25.3 MB

Wo viele Euch raten zu reden, rät Tony auch ab und an das Schweigen. Denn es gibt durchaus eine Phase, wo unser Kunde mit seiner Entscheidung am Ende allein ist und weiteres Reden nur schadet. Spannend, oder? Denn er kommt irgendwann doch so oder so: Der Moment, an dem eine eindeutige Entscheidung nötig ist. Und zwar vom Kunden. Und da kann man nicht vorbei reden. Das Aufzählen der vielen Vorzüge unserer Leistung hilft da nämlich nicht. In Zweifel lenkt Ihr ja damit den Käufer davon ab, sic...

GFM Folge 114 - Abschlusstechniken

April 06, 2011 16:00 - 22.9 MB

Heute geht es um Abschlusstechniken und damit den fünften Schritt im Vertrieb! Euer erfolgreiches Bestehen eines weiteren Guerrilla-Grundkurses steht kurz bevor! Der Erstkontakt hat geklappt, der Kunde ist qualifiziert, Ihr habt das Angebot präsentiert, über den Preis wurde gesprochen. Ihr habt Euch von Phase 1 bis jetzt vorgearbeitet. Was ist jetzt noch zu nun? Im Grunde wäre es ja einfach und gar nicht unseriös, nun zu fragen: „Wie sieht’s aus, kommen wir ins Geschäft?“. Aber das ist für ...

GFM Folge 113 - Guttenberg & Marketing

March 30, 2011 16:00 - 24.1 MB

Heute wird unser Thema Marketing ausnahmsweise mal ein bisschen politisch. Wir hinterfragen ein Produkt, das in den letzten Wochen von sich reden machte: Es geht um den Verteidigungsminister (a.D.) Dr. (a.D.) Freiherr von und zu Guttenberg, den Erfinder des Nachdrucks. Über diese Affäre (gern auch wertfrei) darf und soll natürlich jeder seine Meinung haben, es geht hier ja auch nicht um politische Meinungsbildung. Aber es ist doch interessant, wie sich diese Figur in atemberaubender Geschwin...

GFM Folge 112 - Tony on Tour bei Julia Werner: Tagesabläufe und mehr...

March 23, 2011 17:00 - 30.1 MB

Heute ist Tony mal wieder auf Tour bei unserer „Gaststarin“, der Ordnungscoachin (Coachette?) Julia Werner. Sie hilft Menschen, Ordnung in Ihre Arbeit zu bringen, um sich optimal auf ihr Geschäft konzentrieren zu können. Und damit ist mehr gemeint als die Ablage. Die Konsequenzen von Unordnung sind mannigfaltig, bleiben dennoch tendenziell ohne Happy-End: * Frustrierte Kunden und Partner * Dauernde Unterbrechungen der „eigentlichen Arbeit“ * Es wird improvisiert und irgendwann ...

GFM Folge 111 - Vertrieb: Preisverhandlungen, Teil 3

March 16, 2011 17:00 - 24.5 MB

Heute kümmern wir uns einmal um eine unvermeidliche Sorte Mensch: Den Preisnörgler. Und dabei bringt auch Petra – auf vielfachen Wunsch – einige Ihrer PS auf die Straße: - Wie bleibt man denn cool, wenn jemand so tut, als sei Euer erwarteter Lohn eher ein Hohn? - Was passiert bei Euch, wenn jemand das tut und wie geht Ihr damit um? - Kann es gefährlich sein, den gewünschten Preis allzu selbstbewusst durchzusetzen, selbst, wenn man Erfolg hat? - Und mal ganz anders: Wie kommt es bei Euch an, ...

GFM Folge 110 - Vertrieb: Preisverhandlungen, Teil 2

March 09, 2011 17:00 - 23.1 MB

Zum Thema „Verhandeln“ ist bislang einiges gesagt worden, heute vertiefen wir das Thema noch einmal für Euch! Denn nicht nur beim Verhandeln geht es um einen schmalen Grat zwischen „Forderungen stellen“ und „mit Forderungen verprellen“. Ihr müsst auch die Komponenten „Druck haben“ und „Druck zeigen“ unter einen Hut bringen, um ein „ernsthafter“ Verhandlungspartner zu sein. Und dann sind da noch die „Wunderkunden“, die alles immer und überall anderswo billiger bekommen, aber dennoch mit Euch...

GFM Folge 109 - Vertrieb: Preisverhandlungen (plagiatfrei!)

March 02, 2011 17:00 - 24.5 MB

Heute geht es um Preisverhandlungen. Obwohl diese scheinen können wie der Austausch von Zahlen, so geht es doch um mehr: Das „grazile Ballett“ oder der „heftige Schlagabtausch“ sagen auch viel über beide Seiten aus. Da geht es um Selbstbewusstsein, sicheres Auftreten und Ausdauer. Anekdotisch aufgehellt, beispielhaft bebildert und chronisch clever geht es heute nicht nur für Andi ans Eingemachte... …diese Woche bei GFM.

GFM Folge 108 - Vertrieb: Präsentation des Angebotes beim Kunden

February 23, 2011 17:00 - 25.7 MB

Heute geht es unter anderem um ein Thema, das sicher nur Wenige betrifft, von dem man aber gehört haben sollte: Öffentliche Ausschreibungen. Jawohl, so skurril es scheint, kaufen auch öffentliche Institutionen bisweilen Produkte und Leistungen ein. Und da es nicht zwingend so ist, dass Vater Staat hinterher nicht oder erst nach Jahren zahlt, kommen doch einige damit in Verbindung. Aber das füllt ja keine ganze Ausgabe, darum widmen wir uns noch den Nachtmahren einiger Hörer: Die Präsentatio...

GFM Folge 107 - Vertrieb: Präsentation des Angebotes, Teil 2 - "One Page Proposal"

February 16, 2011 17:00 - 25.3 MB

Heute runden wir das Thema: "Euer Angebot richtig präsentieren" mit einem Praxiskniff aus Tonys Trickkiste ab. Das "Ein-Seiten-Angebot" oder eben "One page prososal". Ziel dabei ist es, dem Kunden abseits aller Formalitäten ein einiziges Blatt in die Hand zu geben, dass dem Kunden die Erfüllung seiner Wünsche (bzw. Anforderungen) komprimiert nahelegt. Und zwei konkrete Beispiele zeigen Euch, wie das genau gemeint ist. Sehr grob läßt lässt sich dieser Aufbau in folgende Komponenten aufteile...

GFM Folge 106 - Vertrieb: Präsentation des Angebotes, Teil 1

February 09, 2011 17:00 - 25.2 MB

Das Bergfest naht! Wir kommen in den dritten der fünf Schritte des Vertriebs: Die Präsentation des Angebotes! Präsentation? Powerpoint? Beamer schleppen? Handouts drucken? Nein. Es geht mehr darum, wie so ein Angebot eigentlich aussieht. Nennt Ihr einfach einen Preis? Beschreibt Ihr die Leistung detailliert? Bekommt jede Teilleistung einen Preis oder zieht Ihr einen Strich und schreibt einen Betrag drunter? Wie wichtig ist es, dass Eure Preise transparent sind? Und wie schafft man diese Tra...

GFM Folge 105 - Vertrieb: Die Qualifizierung

February 02, 2011 17:00 - 25.5 MB

Geschafft! Euer Erstkontakt ist prima gelaufen! Euer Interessent (wir wollen ihn noch nicht Kunde nennen) findet Euch sympathisch, hat den Eindruck, dass Ihr wisst, wovon Ihr redet und sein Problem lösen könnt. Und weiter geht es auf dem Weg ans Eingemachte! Denn merket: Der Weg zum "Rechnung schreiben" ist noch lang und will geübt sein... Die Qualifizierung ist keine Einbahnstraße! Denn zum einen lernt Ihr, was der Interessent von Euch haben will und könnt eruieren, ob Ihr das leisten könn...

GFM Folge 104 - Vertrieb: Der Erstkontakt, Teil 3

January 26, 2011 17:00 - 23.1 MB

Noch immer geht es um den Erstkontakt. Schon langweilig? Ihr meint, Ihr könntet das schon? Jedenfalls gibt es noch eine Menge dazu zu sagen und zu hören. Denn auch, wenn man versteht, wie der Erstkontakt funktioniert, kann man ihn nicht nur besser gestalten, sondern auch effektiver! Denn eines ist doch klar: Ihr werdet viele dieser Erstkontakte haben und schnell lernen, dass Ihr noch andere Dinge zu tun habt. Gerade, wenn Ihr so gut seid, dass Ihr viele der Erstkontakte in die zweite Phase b...

GFM Folge 103 - Vertrieb: Der Erstkontakt, Teil 2

January 19, 2011 17:00 - 24.4 MB

Der Erstkontakt: Nicht nur schwierig, wenn man jemanden des anderen Geschlechts trifft: Auch im Verkauf muss man schnell und korrekt reagieren. Sicherlich fällt es leicht sich zu freuen: Oh, ein Kunde, los geht's! Aber das ist es eben nicht. Denn wenn das Telefon klingelt, hat man das Geschäft noch lange nicht unter Dach und Fach. Was ist wichtig, wenn man die Gelegenheit hat, einen Menschen, also einen Kunden (oder umgekehrt!) für sich zu gewinnen? Was wollen wir denn erreichen? Eine Unter...

GFM Folge 102 - Vertrieb: Der Erstkontakt

January 12, 2011 17:00 - 23.2 MB

Die Guerrillas machen ernst: Der Vorsatz, das Jahr 2011 zum "Jahr des Vertriebs" zu machen, nimmt Formen an! In den nächsten Wochen lernt Ihr die "Fünf Schritte im Vertrieb nach Guerrilla Marketing Group" und werdet richtige Verkaufsprofis (habt Ihr's gut!): 1. Der Erstkontakt 2. Qualifizierung 3. Präsentation des Angebotes ("Lösung") 4. Preisverhandlung 5. Abschluss Heute geht es um den Erstkontakt. Und natürlich beginnen wir am Anfang: Was ist der richtige Weg, mit meinem Interessenten i...

GFM Folge 101 - Das Jahr des Vertriebs (heute länger & via Skype)

January 05, 2011 17:00 - 34.2 MB

Diese Woche klingen wir mal ganz anders: Weil uns für Euch auch keine Feiertage heilig sind, haben wir mal eine Folge mit Skype aufgenommen, weit voneinander getrennt, ohne Petras Verpflegung und ohne Sichtkontakt. Nichts konnte uns davon abhalten, ein neues, wichtiges Thema anzufangen: Vertrieb. Was ist das eigentlich? Wie hängt das mit Marketing zusammen? Was muss jeder darüber wissen? Natürlich kann unsere Kurbeschreibung niemals die Inhalte der Sendung ersetzen, nur so viel: Sehr viele ...

GFM Folge 100 - Die Silvestergala 2010!

December 29, 2010 17:00 - 22.8 MB

...für 2010! Keine Bange, im neuen Jahr geht es weiter und zwar "sowas von". Neue Themen, neue Tipps, neue Herausforderungen, für Euch und für uns. Und damit der Abschied vom alten Jahr nicht so schwer fällt, gibt es - wie fast schon Tradition - die besten Pleiten und Pannen aus 50 Folgen GuerrillaFM! Sendungen machen ist nämlich gar nicht so leicht. Man muss vieles vorbereiten, die Technik ist immer etwas eigen und zu guter Letzt will auch die richtige Stimmung geschaffen sein. Und dann si...

GFM Folge 99 - Das war GuerrillaFM 2010!

December 22, 2010 17:00 - 24.3 MB

Ihr Lieben! Die Zentrale ist zugeschneit, aber gut beheizt und und bevor Korken, Böller und Beziehungen knallen schauen wir noch einmal zurück auf über 50 Folgen GuerrillaFM. Was haben wir gelernt? Was hat sich geändert? Wo musste man dabei sein? Was kann man inzwischen vergessen? Aber natürlich schauen wir auch noch vorn und geben Euch ein paar Stichworte, worum es 2011 bei GFM gehen wird. Wir wünschen uns sehr, dass der ein oder andere in desem Jahr Dinge anders oder neu gemacht hat, we...

GFM Folge 98 - Google Adwords - gute Kewords finden!

December 15, 2010 17:00 - 30.2 MB

Heute geht es darum, wie man mit Hilfe von Google neue Keywords findet, die helfen, mehr Klicks zu bekommen, aber auch mehr Geld zu investieren. Es bringt aber nichts, einfach auf Krawall so viele Keywords zu sammeln wie möglich. Denn das wird teuer und dann auch aus Googles Sicht irrelevant. Außerdem weiß Google auch nicht alles und assoziiert Suchwörter, die wenig bis nichts mit dem zu tun haben, was wir anbieten. So ist der „Zapper“ nicht nur ein Therapiegerät, sondern auch ein Accessoire...

GFM Folge 97 - Google Adwords - erste Ergebnisse!

December 08, 2010 17:00 - 26.2 MB

Hallo, Ihr Weihnachtsmänner (und Frauen)! Für Andis Praxisbeispiel enMedica steht der erste Kassensturz an. Die AdWords haben ihre erste Wirkung gezeitigt: Nach einem Monat hat die Naturheilpraxis fast 30% mehr Nutzer. Andi hat sein Budget nach einigen Tagen auf € 4,40 am Tag erhöht. Gebote für einzelne Keywords wurden nach und nach angepasst, bis die Meldung „Budget zu klein“ nicht mehr erschien. Was haben wir gelernt? - Andis Landeseiten sind nicht so gut, wie Google sich das wünscht. D...

GFM Folge 96 - Google Adwords - Praxisbeispiel Teil 3

December 01, 2010 17:00 - 23.7 MB

Ihr Lieben, auch der Weihnachtswahn hält uns Dschungelkrieger nicht von unserem Ziel ab: Ihr sollt die AdWords-Guerrillas werden und heute geht es wieder ein Stück weiter durchs Geäst. Wir wollen ja auch herausfinden, welche Anzeige die meisten Nutzer anspricht. Darum haben wir uns zwei Texte ausgedacht. Diese haben wir in zwei Kampagnen aufgeteilt: Einmal für alle, die sich für die Clark-Therapie interessieren (SUCHE Clark). Und alle, die nach Heilpraktikern in Berlin suchen, fallen unter...

GFM Folge 95 - Google Adwords - Praxisbeispiel Teil 2

November 24, 2010 17:00 - 24.6 MB

Jetzt geht es ans Eingemachte, zumindest an Andis Bargeld! Die ersten Anzeigen sind online. Aber wie gestaltet sich nun der Text? Weche Suchbegriffe haben dazu geführt, dass enMedica gefunden wurde? Welche Begriffe davon solle denn dazu führen, dass unsere Werbung eingeblendet wird? Was aber, wenn die Begriff, für die wir gefunden werden wollen, gar nicht auf unserer Webseite stehen? Können wir denn jedes Suchwort, dass zu uns passt, einfach schalten? Wir bezahlen doch dafür?!? Und wo gena...

GFM Folge 94 - Tony on Tour bei Arne Krüger - Miss Erfolge!

November 17, 2010 17:00 - 27.3 MB

...manchmal muss es eben Arne sein! Heute befassen sich Tony und Arne mit der Frage, inwiefern Misserfolge nicht auch Erfolge sind. Klingt esoterisch? Metaphysisch? Aber bitte, doch nicht bei uns! Schon Mark Twain wußte: Jeder Fehler ist gut, wenn man ihn nur nicht zweimal macht. Und so ist es gerade als Gründer wichtig, vermeintliche Fehlschläge auch einmal durch eine andere Brille zu sehen. Im Grunde ist ja erstmal jede Erfahrung positiv. Aber manche Erfahrungen sind eben dann doch ganz ...

GFM Folge 93 - Google Adwords - Praxisbeispiel "enMedica"

November 10, 2010 17:00 - 25 MB

Hallo, Ihr Lieben! Es ist soweit! Heute setzen wir unsere ersten Kenntnisse über die Google AdWords einmal um. Und das Schöne: Das Ganze geht erst einmal komplett auf Andis Kosten! Auch, wenn die Webseite der Praxis noch nicht auf Textanzeigen optimiert ist, wagen wir den Sprung ins kalte Wasser, überlegen uns ein Budget und platzieren erstmal einige Anzeigen. Aber hört selbst... Mal abwarten, wieviel Erfolg Andi damit haben wird... ...diese Woche bei GuerrillaFM!

GFM Folge 92 - Google Adwords - Keywords optimieren

November 03, 2010 17:00 - 25.4 MB

Es ist immer wieder verblüffend und nervig: Die Begriffe, die wir für relevant und aussagekräftig halten sind nicht zwingend mit den Begriffen identisch, die unser werdender Kunde sucht. Und viel wichtiger: Es bringt uns ja nichts, wenn unsere Anzeigen einfach „auf Krawall“ angezeigt werden. Wer „Klempner“ sucht, der braucht einfach keine Anzeige „Klempnerbedarf – jetzt bei ebay!“. Nun bieten die Einstellungen bei Google AdWords viele Möglichkeiten an, unsere Anzeigen filigran abzustimmen, si...

GFM Folge 91 - Google Adwords - Landeseiten

October 27, 2010 16:00 - 24.6 MB

Wieder kommen wir dem großen Ziel, Google-AdWord-Könige (und -innen, Petra!) zu werden, entscheidend näher. Also, das ist ganz einfach: Ihr bucht alle Begriffe, die mit Eurer Leistung zu tun haben, verlinkt diese mit Eurer Webseite, stellt das Ganze online und... ..FERTIG! Pardon, Herr Stoiber... ...nicht ganz! Passen denn Eure Schlüsselworte denn zu dem, was die Nutzer suchen? Und: Passt die Seite, auf die man kommt, denn zur Anzeige? Hat Google da nicht ein Wörtchen mitzureden (also: all...

GFM Folge 90 - Google Adwords - Keywords

October 20, 2010 16:00 - 23.6 MB

Heute geht es darum, welche Suchworte, welche Schlüsselworte (Kewords) wir unseren Anzeigengruppen zuordnen, damit sie optimal gefunden werden. Hier ist es nicht damit getan, einfach "passende" Begriffe zuzuordnen, Ihr müßt auch verstehen, wie Google Eure Anzeigen rotiert und warum es sinnvoll ist, mehrere Anzeigen zu schalten. Google hält auch ein Werkzeug für Euch bereit, das Euch zeigt, welche Begriffe wie häufig gesucht werden. Auch das erklären wir heute. Und auch, warum - wie so oft -...

GFM Folge 89 - Google Adwords - Überschriften & Texte

October 13, 2010 14:00 - 23.6 MB

Dass die GoogleAdWords immer rechts von den Suchergebnissen präsentiert werden, wisst Ihr mittlerweile. Und sicher seid Ihr scharf darauf, endlich die ersten Texte für Eure Anzeigen zu schreiben. Und das machen wir auch... ...demnächst einmal. Heute geht es erst einmal um "die Links ganz rechts". Darum, wie genau die Anzeigen "rechts" denn strukturiert sind. Wußtet Ihr, dass da gar nicht so viel Platz ist? welchen Link wollt Ihr da eigentlich zeigen? Und: Eure Teasertexte müssen auch noch k...

GFM Folge 88 - Google Adwords - Die Anzeigenstruktur

October 06, 2010 16:00 - 23.8 MB

Und einmal mehr: Willkommen bei Goog... GuerrillaFM! Leute, unser Grundkurs nimmt richtig Fahrt auf! Heute geht es darum, wie Google AdWords intern strukturiert ist und welche Einstellungen zu tätigen sind. Klingt banal? Nicht ganz... Hier nämlich zeigt sich nicht zum ersten (oder letzten) Mal, wo der Barthel den Most holt: Wenn Ihr diese Struktur nicht versteht, ist es sehr wahrscheinlich, dass Ihr zuviel Geld für zu wenig Effekt bezahlt. Und das wäre es ja nicht "Marketing mit kleinem Bud...

GFM Folge 87 - Google Adwords - Die Anzeigenpositionen

September 29, 2010 16:00 - 23.1 MB

Heute gibt es den dritten - aber noch längst nicht letzten - Teil unserer Serie zu Googles "Werbemaschine" AdWords! Noch immer gilt es, ein paar Grundbegriffe zu klären, damit jeder mitkommt und sattelfest wird, denn nur dann können wir demnächst richtig (Lern-)Stoff geben! Worum es heute geht? * Wie stehen Eure Anzeigen in Relation zu denen anderer Anbieter bzw. Werber? * Warum sind die kosten Eurer Anzeige nicht ganz leicht herauszufinden? * Wie kann man beeinflussen, wo die e...

GFM Folge 86 - Google Adwords - Zielgruppen

September 22, 2010 16:00 - 25 MB

Heute steigen wir wieder eine Stufe (oder Treppe) tiefer ein in die Frage, wie man Google AdWords für sich nutzt. Tony erklärt, warum Google AdWords fast unverzichtbar sind und welche vielen Vorteile sie haben. Aber welche Zielgruppen sollen unsere Anzeige sehen und anklicken? Jeder? Oder eben gerade nicht? Welche Geinheten muss man wissen? Vielleicht wollt Ihr für "Logogestaltung" gefunden werden, aber nicht zwingend für "Logogestaltung überteuert". Sicher nicht super schwierig, aber man s...

GFM Folge 85 - Google Adwords - Einführung

September 15, 2010 16:00 - 21.7 MB

Und wieder schlagen wir ein spannendes Kapitel auf: In den nächsten Folgen wird es endlich einen neuen Grundkurs geben, und zwar zum Thema: "Online-Marketing mit Google AdWords". Wie immer bekommt Ihr - völlig kostenlos - in den nächsten Wochen den ganz heißen Stoff! Denn eine Webseite zu haben ist ja nicht alles. Ihr würdet Euch ja auch nicht eine Stunde im Bad zurechtmachen und dann nicht vor die Tür gehen, oder? Eure Seite, Euer Angebot soll ja gesehen, gefunden, entdeckt werden. Und dafür...

GFM Folge 84 - Stell Dich an - oder andere?

September 08, 2010 16:00 - 23.2 MB

Sind Angestellte wirklich eine Option? Oder gibt es gar keine andere Wahl? Wann sollte man sich entscheiden, die Arbeit mit jemandem zu teilen? Wer macht sich schon solche Mühe wie wir? Wer legt solchen Wert auf ordentliche Arbeit?

GFM Folge 83 - Wann ist endlich Feierabend?!?

September 01, 2010 16:00 - 25.4 MB

Wir deutschen sind ja bekannt (oder "verschrien") für Pflichtbewusstsein und Fleiß. Aber ist das wirklich alles? Es heißt doch auch "Niemand wünscht sich auf dem Totenbett, er wäre öfter im Büro gewesen".

GFM Folge 82 - Petra on Tour bei Frau "Daniela" Dietel

August 25, 2010 16:00 - 23.6 MB

Eine schmucke Sendung: Heute geht es mal nur ums starke Geschlecht, um das Schöne, das Wertvolle. Und eine Gründerin: Daniela Dietel, hat sich als Goldschmiedin und Schmuckdesignerin in Berlin-Friedenau niedergelassen und berichtet, welches Marketing sie sich vorgenommen hat, welches sie umgesetzt hat und wie sie Erfolg hatte.

GFM Folge 81 - Den Kunden abtörnen...!?!

August 18, 2010 16:00 - 19.4 MB

Ja, auch das gibt es: Manchmal sind Kunden irritiert von Aussagen, Bildern oder Vorstellungen, obwohl an diesen überhaupt nichts auszusetzen ist.

GFM Folge 80 - Tony on Tour bei Arne Krüger - Praxisbeispiel Fehlschläge, Teil 2

August 11, 2010 16:00 - 35.4 MB

Sicher ist bei Euch aus der letzten Woche die spannende und berührende Geschichte von Arnes Gründung hängen geblieben. Heute wird es - wie wir meinen - noch spannender: Arne zieht Schlüsse aus dem, was ihm passiert ist. Schlüsse, die für jeden Gründer nicht nur interessant, sondern auch durchaus wichtig sind.

GFM Folge 79 - Tony on Tour bei Arne Krüger - Praxisbeispiel Fehlschläge

August 04, 2010 16:00 - 27.5 MB

Ob es der Blumenladen um die Ecke ist, der so schnell verschwindet wie er kam oder die größte Luftschiffhalle seit wann-auch-immer bei Cargolifter: Dinge gehen schief. Schlimer noch: Dinge können auch dann schief gehen, wenn man sich nicht dumm anstellt.

GFM Folge 78 - Diversifikation

July 28, 2010 16:00 - 23.5 MB

Welche Lesistungen ergänzen unser Angebot in Richtung Kompetenz und welche machen uns unglaubwürdig?

GFM Folge 77 - Social Media und XING

July 21, 2010 16:00 - 22.6 MB

Mitten aus dem heißen Sommerloch bringen wir Euch ein besonderes Extra: Ein Interview mit Dirk Oevermann von soever. Es geht um sein interessantes Event "Umsatzchancen 2010", das im April dieses Jahres stattgefunden hat.

GFM Folge 76 - Selbstmotivation

July 14, 2010 16:00 - 27.1 MB

Es ist heiß, heiß, heiß in Deutschland, nicht mal mehr der südafrikanische WM-Winter spendet ein paar kühle Gedanken. Fast alle fühlen sich etwas dröge, die Lust, zu arbeiten nimmt ab, viele Kunden sind ohnehin im Urlaub undundund... ...was nun?

GFM Folge 75 - Service!

July 07, 2010 16:00 - 24.3 MB

Wie wichtig Service ist, wo wir ihn erleben, was er in uns auslöst und worüber man nachedenken muss haben wir uns heute mal für Euch vorgeknöpft...

GFM Folge 74 - Misserfolge

June 30, 2010 16:00 - 26.3 MB

"Manchmal läuft es schlecht, dafür aber ein andermal nicht so gut." Mal ehrlich: Dinge gehen schief, so ist es nun mal. Aber deswegen ist ja nicht alles nur von Glück oder Pech abhängig. Es gibt ein paar Regeln, die helfen, das Schlimmste zu vermeiden. Heute sehen wir uns einige dieser Regeln an.

GFM Folge 73 - Customer Experience

June 23, 2010 16:00 - 25.1 MB

In den 1980er-Jahren hieß es einmal: "Es sind die kleinen Dinge, die Mitsubishi groß machen". Ist Euch das mal aufgefallen: Manchmal sind es ganz kleine Dinge, die eine Leistung für den Kunden aus dem Durchschnitt reißen und hervorragend machen. So hervorragend, dass wir anderen davon erzählen. Und uns daran erinnern.

GFM Folge 72 - Gründerfragen mit Julia Werner, Teil 2

June 16, 2010 16:00 - 28.5 MB

Heute stellt Gründerin und Ordnungscoach Julia Werner - quasi als Eure Anwältin - zum zweiten Mal die Fragen, die sie als Gründerin bewegen.

GFM Folge 71 - Geschäftsmodelle

June 09, 2010 16:00 - 26.7 MB

Heute geht es um die Basis eines jeden Gründers, Selbständigen und Unternehmers: Das Geschäftsmodell. Das klingt einfach, ist aber gar nicht leicht.

GFM Folge 70 - Gründerfragen mit Julia Werner, Teil 1

June 02, 2010 16:00 - 26.1 MB

Heute gibt es mal wieder einen schönen, soliden, griffigen “Grundkurs” von und mit Petra und Tony. Wer erst seit kurzem dabei ist, wird schnell klare Antworten auf wichtige Grundfragen erhalten.

GFM Folge 69 - Einstieg in Google AdWords

May 26, 2010 16:00 - 23.1 MB

Mensch… wäre das nicht was, wenn Ihr einfach Eure Branche bei Google eingeben könntet und Eure Website gleich als erstes präsentiert würde? Für viele wäre das mehr wert als ein Oscar, oder? Wie geht denn das?

GFM Folge 68 - Unternehmensseiten bei Facebook

May 19, 2010 16:00 - 26.7 MB

Erfahrt, wie Tony Facebook nutzt, um die Guerrillas noch bekannter zu machen (Wir wollen für dieses Experiment akademisch unterstellen, dass noch nicht jeder die Guerrillas kennt).

GFM Folge 67 - Mehr Preisfindung und... Rabatte!

May 12, 2010 16:00 - 26 MB

Weiter geht es mit der Frage nach dem Preis unserer, Eurer Stunde. Was bieten wir an? Was wird bezahlt? Kompetenz? Selbstbewusstsein? Glück? Wie kommen wir "unserem" Stundensatz näher? Und wenn wir dem Interessenten entgegenkommen? Hilft das oder wirkt das hilflos?

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