หนังสือ Everyone Communicates, Few Connect ชื่อภาษาไทย สื่อสารเป็น เห็นชัยชนะ ของ John C. Maxwell


- เมื่อการพูดไม่ใช่การสนทนาอย่างแท้จริง การเชื่อมต่อจึงไม่สัมฤทธิ์ผล


- เราไม่ควรสนใจในเรื่องการพูดเรื่องตัวเราเอง แต่เราควรสนใจเรื่องของอีกฝ่ายมากกว่า


- การเอาใจเขามาใส่ใจเรา มันคือหนทางของทุกสรรพสิ่ง


- คนที่ประสบความสำเร็จล้วนแต่มีการฟังที่ดีทั้งนั้น


- ความสุขของผู้ฟังนั้นมอบให้กับผู้พูดได้ โดยไม่ต้องทำอะไรแค่ตั้งใจฟังอย่างแท้จริง