Latest Bnr Podcast Episodes
Blijf je concurrentie voor door onder andere Robotic Process
Werkprofessor | BNR - February 06, 2023 05:00 - 27 minutesEen paar weken geleden spraken we met Remy Gieling over Chat GPT. We eindigden die aflevering met het belang van investeren in AI, Artificial Intelligence, voor iedere ondernemer. Ga je erin verdiepen zei Remy, ook al heb je er geen zin in. Kijk naar de bredere mogelijkheden van proces optimali...
Hebben nieuwsbrieven nog wel nut?
Dé Klantenpodcast | BNR - February 01, 2023 15:01 - 31 minutesVeel nieuwsbrieven blijven ongelezen of verdwijnen direct in de digitale prullenbak. En dat wil je niet! Zeker met alle klantcontactmogelijkheden via social media, moet een nieuwsbrief wel echt van meerwaarde zijn om in de smaak te vallen. Hoe doe je dat? In deze aflevering van Dé Klantenpodcast...
90 jaar LEGO. Hoe blijf je innovatief?
Werkprofessor | BNR - January 30, 2023 05:00 - 25 minutesMisschien is het wel het beroemdste speelgoed van de wereld. Van de Eiffeltoren, de Titanic tot de Spice girls. Het is allemaal in elkaar te zetten. Met dit speelgoed hebben we het natuurlijk over… LEGO. Jaar in, jaar uit een succes. Het lijkt niet van het toneel te verdwijnen. Terwijl het octr...
Zo maak je van 2023 een spetterend netwerkjaar!
Dé Klantenpodcast | BNR - January 24, 2023 05:00 - 29 minutesZakelijk Nederland netwerkt wat af bij seminars, congressen, bijeenkomsten van netwerkclubs en tal van andere gelegenheden. Wil je dit jaar nog meer effect van al je netwerkinspanningen, dan is deze podcast een must om te luisteren. Podcasthost en klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge spree...
Kanshebber | Gemeente Rotterdam
Spitsbrekers | BNR - January 23, 2023 16:26 - 10 minutesWelk bedrijf wint de 'Spitsbreker van het Jaar'-verkiezing? De Gemeente Rotterdam is één van de kanshebbers op de felbegeerde award. Arie de Boed, strategisch adviseur HR, was te gast in BNR Mobility. De jury van Spitsbrekers maakt de winnaar van de 'Spitsbreker van het Jaar'-award maandag 30 j...
Kanshebber | Mendix
Spitsbrekers | BNR - January 23, 2023 16:15 - 9 minutesWelk bedrijf wint de 'Spitsbreker van het Jaar'-verkiezing? Mendix, onderdeel van Siemens, is één van de kanshebbers op de felbegeerde award. Matthijs Holstein, People & Culture Business Partner, was te gast in BNR Mobility. De jury van Spitsbrekers maakt de winnaar van de 'Spitsbreker van het ...
Kanshebber | BPD Gebiedsontwikkeling
Spitsbrekers | BNR - January 23, 2023 16:08 - 11 minutesWelk bedrijf wint de 'Spitsbreker van het Jaar'-verkiezing? BPD Gebiedsontwikkeling is één van de kanshebbers op de felbegeerde award. Bernard Bulsink, beleidsadviseur HR, was te gast in BNR Mobility. De jury van Spitsbrekers maakt de winnaar van de 'Spitsbreker van het Jaar'-award maandag 30 j...
Elk gedrag wordt uitgelokt: gebruik het goud dat in jouw handen ligt
Werkprofessor | BNR - January 23, 2023 05:00 - 26 minutesBij mij op de wc hangt een knipsel uit een tijdschrift en daar staat op: 'ik hou niet zo van opvoeden'. Ik denk altijd: waarom doen ze het niet gewoon. Het is misschien een illusie, maar ik hoop zo mijn kinderen te beïnvloeden. Je herkent het vast: je hebt iets duidelijk uitgelegd en toch doen j...
Tussentaal
Werkprofessor | BNR - January 16, 2023 05:00 - 27 minutesTwee jaar geleden was Marijke Spanjersberg al te gast bij ons. In die aflevering hebben we met haar gekeken naar ‘Waarom je bij problemen altijd naar het grotere plaatje moet kijken’. Hier kwamen drie tips naar voren. Namelijk: 1. It’s not personal, it’s the system; kijk bij problemen niet allee...
Zo wordt het voor jou een topjaar op LinkedIn
Dé Klantenpodcast | BNR - January 10, 2023 05:00 - 28 minutesDe superkracht van LinkedIn biedt ontzettend veel kansen voor zakelijk succes! Hoe haal je er het meeste uit en zorg je er voor dat dit jaar voor jou een topjaar wordt op dit zakelijke netwerk? Podcasthost en klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge spreekt in deze aflevering van Dé Klantenpod...
Je eigen gebruiksaanwijzing
Werkprofessor | BNR - January 09, 2023 05:00 - 27 minutesDe burnouts vliegen ons om de oren. Het ziekteverzuim stijgt nog steeds terwijl we zitten te springen om meer arbeidskracht. Hoe zorg je ervoor dat jij of je werknemers niet onder de druk bezwijkt? Er is geen one-size fits all strategie zegt onze gast van vandaag Christianne Vink. Christianne is...
Bert van Son over het succes van Mud Jeans
Werkprofessor | BNR - January 01, 2023 05:00 - 29 minutesFast fashion goedkope, trendbewuste kleding en lage kwaliteit. Bert van Son, CEO van Mud Jeans, kon het niet langer aanzien. Met zijn kennis, jarenlange ervaring en connecties om impact te maken, richtte hij in 2012 het eerste en enige circulaire jeansmerk ter wereld, Mud Jeans op. Inmiddels 10 ...
Succesvol groeien door middel van ‘De Ondernemingspiramide’®
Werkprofessor | BNR - December 26, 2022 05:00 - 27 minutesImpact willen maken, ambities verwezenlijken. Daar doe je alles voor. Vandaag gaan we in de Werkprofessor met Femke Hogema het hebben over haar nieuwste boek ’Fundament van succes’. Ze ontwikkelde ‘De Ondernemingspiramide'® met daarin acht elementen die op orde moeten zijn om een bedrijf succesv...
Leiderschap in loyaliteit: zo krijg je trouwe klanten
Dé Klantenpodcast | BNR - December 20, 2022 05:00 - 33 minutesLoyale klanten: dat wil toch elk bedrijf? En dan wel graag actief loyaal, niet passief omdat het ‘moet’ of er geen andere keuze is. Podcasthost en klantgerichtheidsexpert Daniëlle de Jonge gaat in gesprek met Glenn Vergoossen – nieuwsgierige trainer en speelse spreker bij FranklinCovey. Drie pr...
Kansen voor iedere ondernemer met Chat GPT
Werkprofessor | BNR - December 19, 2022 05:00 - 27 minutesKunstmatige Intelligentie - we hadden het erover met Judith Dijkstra, senior onderzoeker bij TNO, over wat AI is en de toekomst van AI. Vandaag concentreren we ons op deep learning en specifiek Chat GPT. Diep leren in het Nederlands vertaald klinkt het een beetje vreemd, probeert het menselijk b...
Personeel kostenpost of een waardevolle investering?
Werkprofessor | BNR - December 12, 2022 05:00 - 27 minutesPersoneelstekort begint bij jezelf. Dat is de titel van het nieuwe boek van Kirsten de Roo. Kun je geen nieuwe collega’s vinden of vertrekken ze eerder dan je lief is? Kijk eerst naar jezelf voordat je begint te wijzen naar externe factoren. Waarom dat belangrijk is bespreek ik vandaag met Kirst...
Jouw stem: strategisch instrument in klantgesprekken
Dé Klantenpodcast | BNR - December 06, 2022 05:00 - 31 minutesJouw stem is de versterker van jouw boodschap. Althans, als je weet hoe je die stem strategisch inzet. Dat betekent aanvoelen wat het gesprek nodig heeft en daar op inspelen door het rijke register van jouw stemgebruik aan te spreken. In deze aflevering van Dé Klantenpodcast spreekt podcasthos...
HR met ballen
Werkprofessor | BNR - December 05, 2022 05:00 - 28 minutesMensen zijn de onderscheidende factor in het bedrijfsleven en toch besteden we meer aandacht aan omzet en winst dan aan het het investeren in medewerkers. Wat zou er gebeuren als HR met een gele markeerstift wel bovenaan de MT-agenda staat? Als het aan gast van vandaag, Bob Zeegers, ligt komt hi...
Je innerlijke saboteur
Werkprofessor | BNR - November 28, 2022 09:03 - 27 minutesSpannende dingen buiten je comfortzone doen. Je beste leven leven én genieten van het ondernemen en werken. Weg met je innerlijke saboteurs die de groei van jouw bedrijf en jezelf in de weg staan. Onze gast van vandaag, Mariska van Dijk, is gespecialiseerd in NLP, Neuro Linguistisch Programmeren...
Smartphonefilmpjes? Klanten zijn er dol op!
Dé Klantenpodcast | BNR - November 24, 2022 05:00 - 33 minutesVideo doet veel in het contact met klanten van alle soorten bedrijven en organisaties. En dat betekent niet alleen maar het maken van een vlog. Integendeel! De mogelijkheden om filmpjes met een smartphone zijn talrijk en je hoeft zeker niet altijd zelf in beeld. Podcast host en klantgerichtheids...
Succesvol innoveren, waar begin je?
Werkprofessor | BNR - November 21, 2022 05:00 - 27 minutesDe wereld verandert in een steeds sneller tempo. Innoveren lijkt een must. Het vernieuwen en aanpassen van onze diensten en producten is nodig om concurrerend te blijven. Erg succesvol blijken we daar niet in te zijn. Waarom het zo vaak faalt en wat de zeven sleutels zijn waarmee je wel succesvo...
Een conflict of polarisatie?
Werkprofessor | BNR - November 14, 2022 05:00 - 27 minutesWe hebben een nieuwe aanpak van polarisatie nodig. Complotdenkers tegenover rationalisten, burgers tegenover de politiek, we kunnen niet zonder polarisatie. Ajax tegenover Feyenoord, polarisatie is niet fout het hoort bij ons. Maar te veel polarisatie staat samenwerking in de weg en dat hebben w...
Wordt jouw bedrijf Spitsbreker van het jaar? Doe mee!
Spitsbrekers | BNR - November 08, 2022 09:49 - 1 minuteHet nieuwe seizoen van Spitsbrekers is van start gegaan! Ook deze editie zoeken we weer inspirerende initiatieven van bedrijven die hun medewerkers uit de file houden. Doe mee en maak kans op de Spitsbreker van het jaar-award! Het is herfst: de files nemen toe, thuiswerken is minder gewild vanw...
Storybrand: de meest heldere boodschap voor meer omzet
Dé Klantenpodcast | BNR - November 08, 2022 05:00 - 32 minutesHoe maak je een pakkende boodschap waarin de klant zich direct herkent en die aansluit bij zijn behoefte? Storybrand is de oplossing. Geen verhaal over jouw bedrijf, je USP’s en wat je allemaal doet. Wel een verhaal met de klant als centrale held en jouw bedrijf als gids om de klant te helpen. I...
Wat zeggen die cijfers eigenlijk?
Werkprofessor | BNR - November 07, 2022 05:00 - 27 minutesHoe word je een betere gesprekspartner op financieel zakelijk gebied? Hoe weet je of de financiën in jouw bedrijf op orde zijn? Wat heb je nodig aan basiskennis en vooral: hoe onthoud je wat je geleerd hebt als je het niet elke dag gebruikt? In deze aflevering van Werkprofessor ga ik, Wendy va...
Inspiratie, een gedragsprobleem?
Werkprofessor | BNR - October 31, 2022 05:00 - 27 minutesAp Dijksterhuis, onze werkprofessor gast van vandaag, investeert zijn hele leven al in kennis over menselijk gedrag om dat toe te passen en daarmee de wereld beter te maken. Ap is hoogleraar psychologie, schrijver en een van de invloedrijkste psychologen van Nederland. Zijn mening is dat vrijwel...
Klantenservice: voorkom de kloof tussen verwachtingen en werkelijkheid
Dé Klantenpodcast | BNR - October 25, 2022 04:00 - 30 minutes70% van de klanten maakt een aankoopbeslissing op basis van de service die ze ontvangen. 90% van de consumenten koopt meer bij een bedrijf als ze goede service ervaren. Ruim 50% van de consumenten heeft het gevoel heeft dat service bijzaak is. Alle reden dus om service binnen jouw bedrijf toppri...
Utopie…
Werkprofessor | BNR - October 24, 2022 04:00 - 27 minutesDe Makelaarswereld lijkt een vrij stabiele markt met weinig vernieuwing. Hoe word je, in een stabiele markt, de markleider in kantoorautomatisering software voor makelaars? Iedere dag maken 19.000 makelaars en vastgoedprofessionals actief gebruik van het CRM systeem van Realworks. Wat was de sl...
Werknemer is king
Werkprofessor | BNR - October 17, 2022 04:00 - 27 minutesDe apenrots lijkt af te brokkelen. Door de corona crisis en de extreme spanning op de arbeidsmarkt is, volgens onze gasten vandaag, de werkrelatie drastisch aan het veranderen. Waar men vroeger op stuurde op het werkvermogen, wat lever je op? Gaat het nu veel meer om hoe krijg ik mijn werknemers...
Zo maak je e-mails en brieven écht persoonlijk
Dé Klantenpodcast | BNR - October 11, 2022 04:00 - 37 minutesZo maak je e-mails en brieven écht persoonlijk Van aanhef tot PS: hoe maak jij je e-mails en brieven aan klanten écht persoonlijk? Vergeet one-size-fits-all! Schrijf met aandacht voor de persoon die jouw e-mail of brief leest. Want met een personal touch onderscheid je je op een positieve manie...