Evaluarea performanțelor angajaților

În contextul dificultăților economice antreprenorii sunt mai tentați să demareze procese de evaluare a angajaților pentru a se poziționa mai bine pentru conservarea resurselor financiare și a clientilor, și traversarea în siguranță a crizei.

 

Evaluarea performantelor este un instrument al unui management performant, și se realizeaza periodic (3-6 luni). Evaluarea performanțelor este diferită de monitorizarea indicatorilor de performanță, care ar trebui să se realizeze continuu.

 

Invitatul podcastului este Diana Ianchis - expert în managementul resurselor umane și coaching. Diana se alatură echipei de experți Vision12 cu experiența sa de 13 ani în management de resurse umane, servicii de recrutare, coaching și antreprenoriat. Serviciile Dianei pot fi accesate în cadrul programului Vision12 dar nu numai.

 

 

Principalele idei discutate:

 

Ce este și Cine face evaluarea performanțelor într-o companie?

 

- este un proces periodic prin care sunt evaluate performanțele profesionale ale angajatilor raportat la poziția/ rolul pe care-l ocupă;

- de regula acest lucru este realizat de managerul direct al acestuia (supervisor) și se referă la competențele și rezultatele obținute.

 

 

De ce este important acest proces?

 

- permite o analiză reală asupra compețentelor existente în cadrul firmei, asupra rezultatelor obținute;

-  se poate acționa din timp pentru a direcționa oamenii spre rezultatele dorite;

-  este prilej pentru oferirea de feedback angajaților și îmbunătățiri continue;

 

 

Cât de des se face aceasta evaluare a performanțelor?

 

depinde de specificul posturilor, se stabilește împreună cu managerii;disctincție între evaluarea performanțelor (periodică) și monitorizarea rezultatelor (continuă)recomandabil, trimestrial sau semestrial; 

 

 

 

Pe ce trebuie să te concentrezi atunci când proiectezi un proces de evaluare a performanțelor?

 

procesul trebuie să fie fluid, intuitiv, ușor de implementat;formularele trebuie să fie prietenoase, în mare parte cu check-box-uri și doar câteva răspunsuri descriptive;criteriile de evaluare să fie foarte bine operaționalizate și să nu lase loc de interpretare;Evaluarea fie realizată de managerul direct, dar și prin autoevaluarePartea cea mai consistentă trebuia să fie feedbackul, furnizat de managerul direct;rolul HR-ului în această parte este suport pentru manageri în a obține cele mai bune rezultate.

 

 

Crezi că evaluările de performanță sunt un instrument eficient pentru motivarea și dezvoltarea angajaților?

 

eficacitatea poate fi obținută numai dacă este folosit corect; dacă managerul este interesat să-și cunoască membrii echipei, le acordă suficientă atenție acestora, rămâne aproape de ei, va afla ce-l motivează pe fiecare individ din echipa;dacă își construiește sesiunea de feedback după procesul de evaluare a performanței având în vedere particularitățile fiecărui individ, șansele de a avea un instrument bun sunt foarte mariinstrumentul este mai puțin important decât persoana care îl aplică.

 

 

Pentru angajați este motivator sau mai degrabă demotivant acest process? 

depinde ce imagine se creează sau cum se transmite angajaților;recomand prezentarea acestui process încă din faza de recrutare;prima evaluare aș vedea-o oportună la finalul perioadei de probă, astfel familiarizăm angajatul cu această procedură internă și-i demonstrăm că nu este “bau-bau”;

 

 

 

Ce impact au evaluările de performanță asupra bunăstării angajaților (sănătate și fericire)?

 

dacă evaluarea este văzută ca un proces stresant, acest lucru poate afecta sănătatea angajaților. explicați exact procesul și să vă clarificați așteptările chiar de la începutangajatul nu trebuie să se simtă amenințatam întâlnit oameni care se simt foarte fericiți cu privire la un feedback pozitiv la locul de muncă, alții fericiți pentru că au primit un bonus, dar și oameni care obișnuiau să vadă aprecierea doar ca o procedură și nu aveau sentimente pozitive sau negative în legătură cu aceastaun rezultat bun la o evaluare a performanței creează o stare de bucurie, cum ar fi veștile bune, nu neapărat fericirea.

Cum putem să ajutăm antreprenorii și echipele lor legat de setarea sau optimizarea procesului de evaluare a performanțelor?

e suficient să ne contacteze și după prima interacțiune vom putea construi împreună un plan de acțiune potrivit nevoilor organizației :)