E99: Net Dollar Retention en productos SaaS
SaaS Product Chat
Spanish - September 12, 2020 16:51 - 24 minutes - 22.7 MBTechnology Business saas tecnología software Homepage Download Apple Podcasts Google Podcasts Overcast Castro Pocket Casts RSS feed
El Churn es una métrica que sigue siendo crítica pero no es consistente entre compañías (acaba siendo una opinión) y pierde el sentido para presentar ante inversionistas o internamente. El Net Dollar Retention es la división de lo que le cobraste durante 12 meses al cliente en el año anterior y el año actual. Permite medir el valor de un cohorte de clientes a lo largo del tiempo incluyendo expansión de ingresos, cross-selling o el propio churn. Hoy hablamos del impacto que tiene entender esta métrica y su impacto en la valuación de empresas SaaS.
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Simpson's Paradox in Measuring Net Dollar Retention Rate: https://tomtunguz.com/simpsons-paradox-ndr/
Churn is Dead, Long Live Net Dollar Retention!: https://www.slideshare.net/ramblingman/churn-is-dead-long-live-net-dollar-retention-saastr-annual-home-saastr-2020-revised
Charla de Dave Kellogg: https://youtu.be/D3Lwz-Pe1Yc
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