225. El cliente es lo más importante (¡y de verdad!)

Hoy volvemos con un episodio sobre negocios pero que todos tenemos que tener en cuenta: el cliente es lo más importante de nuestra empresa.

Pero antes recordaros que esta tarde tendréis la clase número 30 del curso de análisis de modelos de negocio. A esta y al las +110 clases disponibles sobre negocios y desarrollo profesional podéis acceder por 15 € / mes de forma ilimitada para que mejoréis cada día un poco más en vuestro trabajo.

Y ahora si vamos con el tema de hoy que puede parecer que esté orientado solo para quienes tienen una empresa pero no es así. Cada uno de nosotros, trabajemos para nosotros mismos o para otra empresa tenemos clientes. Y los clientes son lo más importante de todo con mucha diferencia aunque muchas empresas se hayan olvidado de esto.

Por eso hoy vamos a ver lo errores comunes que se cometen contra los clientes y por qué son tan importante.

Como siempre, os dejo el un resumen de los puntos principales del episodio:

Los errores que más comunes de las empresas



Lo importante es el producto / marketing

Olvidase del cliente una vez ha pagado

Tratar mal al cliente

Retener al cliente de cualquier forma



El cliente es lo más importante



Es quien te da de comer

Tiene derecho a ser muy bien atendido

Tratar a las personas como personas

Ser tu mismo el cliente

Si tienes que hacer cosas extrañas para retener clientes, algo falla!



Espero os resulte de utilidad. Nos escuchamos mañana con un nuevo episodio. Muchas gracias por vuestras valoraciones de 5 estrellas en iTunes y vuestros me gusta y comentarios en ivoox.

¡Hasta mañana!