Datadrivet
71 episodes - Swedish - Latest episode: 9 months ago - ★★★★★ - 1 ratingAllt om datadriven produktutveckling, experiment och product-led growth med Joni Lindgren och Jasmin Yaya på scilla.studio.
Homepage Apple Podcasts Google Podcasts Overcast Castro Pocket Casts RSS feed
Episodes
"There's a thin line between FOMO and PMF" - Erwan Derlyn, Odepar
October 24, 2023 10:09 - 50 minutes - 117 MBThis episode of Datadrivet is in english. If you're involved in startups, product management, or digital business, you've likely come across the term "product market fit" (PMF). It's a commonly used phrase, often seen as a buzzword. People advise startup founders to achieve PMF before scaling, but what does that mean exactly? How do you know if you've reached it, or if you're on the right track? The concept of PMF is more than just words; it's crucial for success. In this episode Joni meets...
"There's a thin line between FOMO and PMF" - Erwan Derlay, Odepar
October 24, 2023 04:00 - 50 minutes - 117 MBThis episode of Datadrivet is in english. If you're involved in startups, product management, or digital business, you've likely come across the term "product market fit" (PMF). It's a commonly used phrase, often seen as a buzzword. People advise startup founders to achieve PMF before scaling, but what does that mean exactly? How do you know if you've reached it, or if you're on the right track? The concept of PMF is more than just words; it's crucial for success. In this episode Joni meets...
Hur man slänger 1 miljon rader kod och får en bättre produkt - Robert Ingemarsson, CPO
October 03, 2023 04:00 - 33 minutes - 76.6 MBHär kommer kanske världens enklaste tips på hur du kan minska kostnader och kanske till och med öka lönsamheten i din digitala produkt: ta bort funktioner som användarna inte använder. I det här avsnittet av Datadrivet träffar Joni Robert Ingemarsson, Chief Product and Tech Officer på TimeWave AB - ett företag som lanserar den tekniska lösningen till städbolag och andra typer av servicebolag. Robert berättar om hur han utmanade sig själv och sin produkt genom att slänga kod istället för att...
Vilka experiment kan vi lita mest på?
May 09, 2023 04:00 - 22 minutes - 51.8 MBI veckans avsnitt av Datadrivet går Joni och Jasmin igenom hierarki av bevis och hur vi ska veta vilka experiment vi kan lita mest på. Vilket typ av test och vilka testmetoder som används spelar stor roll när man överväger bevistyngden i resultatet av ett test eller experiment. Här presenteras en hierarki för hur man ska veta hur starkt ett bevis är. Expertåsikter Att förlita sig på expertåsikter eller "best-practice" inom branschen är inte alltid tillräckligt för att bevisa att din idé kom...
9 smarta Chrome Extensions för Product Managers
May 02, 2023 04:00 - 8 minutes - 18.3 MBI veckans avsnitt pratar Jasmin och Joni om något väldigt konkret: verktyg. Här kommer 9 stycken Chrome extension som gör livet lite enklare för en Product Manager. Go Full page Det enklaste sättet att ta en full page-printscreen av ditt webbläsarfönster. What Runs Se vad som körs på hemsidor du besöker. Frameworks, CMS, analysverktyg, Wordpress Plugins, Fonts, osv. I don’t care about cookies Levererar en internetupplevelse som internet var innan GDPR. Tar bort alla cookies-rutor från näs...
“Hur många experiment ska vi köra då?”
April 25, 2023 04:00 - 10 minutes - 25.1 MBI veckans avsnitt svarar Joni på en lyssnarfråga: HUR många experiment ska man göra egentligen? Det korta svaret: så många som det går. Ju fler tester du gör, desto fler och snabbare insikter. I verkligheten är det såklart annorlunda. Joni och Jasmin delar upp teamen i fyra olika mognadsstadier, från "infant"-fasen där man genomför ungefär ett till fem experiment i månaden, till det ultimata drömscenariot där man kan genomföra upp emot tusen experiment per år. Att testa en sak i månaden är ...
“Testa mycket och snabbt!” — Björn Idrén, CDON
April 18, 2023 04:00 - 46 minutes - 107 MBVeckans avsnitt av Datadrivet gästas av ingen mindre än Björn Idrén, CCO på CDON. Utöver att Björn ofta använder data som ett verktyg i affären, har han även ett rätt imponerande CV: Klarna, Voi, Soundtrack Your Brand och Ericsson. Björn hävdar att han blir wow:ad av data nästan varje dag! Men hans stora ”kioskvältar-wow” kom när han arbetade på Voi. På Voi använde de data för att undersöka vilka platser deras användare laddade ner appen för första gången, och upptäckte att en specifik plat...
Konkreta exempel på Product-Led Growth
April 11, 2023 04:00 - 16 minutes - 37.8 MBVeckans avsnitt av Datadrivet går igenom grunderna i ”Product-Led Growth”. Själva begreppet "Product-Led Growth" handlar om att ha användarna i fokus och att bygga en produkt som är så pass bra att användarna stannar kvar i den, och i bästa fall sprider användningen av produkten vidare till fler. Med andra ord: man utgår från att användarna av produkten är den största drivkraften till tillväxt. Detta är ett annat tillvägagångssätt än att satsa på sälj- eller marknadsföringsdriven tillväxt, ...
Product-Led Growth: 7 saker framgångsrika bolag har gemensamt
April 04, 2023 04:00 - 12 minutes - 11.4 MBI veckans avsnitt har Joni gjort reserach på andras research och sammanställt sju saker som framgångsrika och produktledda företag har gemensamt. Varsågod! De har en produkt som användarna kan nyttja direkt. En produkt som går att använda utan att man faktiskt behöver köpa produkten är hela förutsättningen för Product-Led Growth. Antingen genom att produkten är helt öppen, det finns en free trial, freemium tier eller en reverse trial. Användarna ska kunna testa produkten och förstå dess vä...
Så får du ut mest av din analytiker - Vi ringer experten Johan Johansson
March 28, 2023 04:00 - 12 minutes - 22.5 MBHur får du ut värde av en analytiker? Lägger analytiker bara tid på att göra dashboards idag? En dashboard gör ingen djupdykning i datan utan visar bara upp vad som har hänt historiskt. Joni vill istället slå ett slag för att faktiskt använda analytikerna i organisationen. Istället för att se organisationens analytiker som en rapport-apa, fråga snarare: OM vi ska öka x med x %, vad ska vi då göra? Var ligger den största potentialen? Hur får vi ut värde av analytikerns arbete? En analytiker ...
4 stadier av att jobba datadrivet i en startup - Carl Lager, ArK Kaptial
March 21, 2023 05:00 - 57 minutes - 132 MBFörutsättningarna för att jobba datadrivet beror på i vilket stadie en startup befinner sig. I det här avsnittet gästas vi av Carl Lager som har jobbat med Growth på flera olika tech-bolag: Spotify, Soundtrack your Brand, Hedvig och nu ArK Kapital. ArK Kapital erbjuder lån till startups och även en sjävbyggd produkt som analyserar resultatet av startupens produkt och bolag. ArK Kaptial kopplar upp sig mot startupens interna system och har inom bara några timmar tagit fram analyser att integr...
Product discovery och hur Hemnet hittar nya möjligheter i produktutveckling med CPO Francesca Cortesi
March 14, 2023 05:00 - 45 minutes - 103 MBFrancesca Cortesi är CPO (Cheif Product Officer) på Hemnet, hon är därmed ytterst ansvarig för hela Hemnet-produkten - allt från appen till hemsidan. Tillsammans med hennes team, sex stycken Product Managers, en User Researcher och en UX Director, skapar och utvecklar hon en av Sveriges mest älskade produkter. Som CPO på Hemnet måste man vara extra försiktig och verkligen skapa värde för alla de miljoner svenskar som använder deras produkt. I Datadrivet pratar vi mycket om product discovery...
Säsong 4 av Datadrivet!
March 12, 2023 11:10 - 1 minute - 2.36 MBDatadrivet är en podd av scilla.studio. Vill du ha hjälp med att komma igång med experiment i ditt team? Hör av dig till oss på scilla.studio eller på Linkedin. Vill du vara med och berätta om hur ditt företag jobbar med att jobba datadrivet? Hör av dig till oss på Linkedin: Vi som leder podden heter Joni Lindgren och Jasmin Yaya.
Mike Rooseboom, Epidemic Sound
December 19, 2022 21:12 - 43 minutes - 98.5 MBThis episode is in English. Mike Rooseboom is the Product Manager for one of the Growth teams at Epidemic Sound. At Epidemic Sound content creators can find royalty-free music for video or sound productions such as Youtube videos or podcasts. Mike’s Growth Team consists of him as the Product Manager, a Data Scientist, a Product Designer, a Tech Lead, several Full-Stack Engineers, a Machine Learning Engineer, and an Engineering Manager. The team works very closely with data scientists and user...
MINIAVSNITT: Vad är egentligen ett experiment?
December 13, 2022 04:14 - 3 minutes - 8.12 MBTrots att vi använder begreppet experiment dagligen tänker inte alla på samma sak när de hör ordet experiment – terminologi är viktigt. Jasmin har jobbat i ett experimentteam och frågade alla i teamet hur stor andel av din tid lägger du på experiment idag? Några svarade 20%, några 40%, någon 80%. Va? Vi är ju ett experimentteam, då jobbar vi väl alla med experiment? Det visade sig att många i teamet endast såg A/B-test som experiment. Men vi jobbade ju med användartester, användarintervjuer...
Vad är egentligen ett experiment? | Miniavsnitt
December 13, 2022 04:14 - 3 minutes - 8.12 MBTrots att vi använder begreppet experiment dagligen tänker inte alla på samma sak när de hör ordet experiment – terminologi är viktigt. Jasmin har jobbat i ett experimentteam och frågade alla i teamet hur stor andel av din tid lägger du på experiment idag? Några svarade 20%, några 40%, någon 80%. Va? Vi är ju ett experimentteam, då jobbar vi väl alla med experiment? Det visade sig att många i teamet endast såg A/B-test som experiment. Men vi jobbade ju med användartester, användarintervjuer...
Experimenting with ChatGPT – an episode by and about ChatGPT
December 07, 2022 15:06 - 8 minutes - 18.4 MBWe asked ChatGPT to write a dialog for the episode about ChatGPT, just for fun. 20 seconds later we had a script for an entire episode. On Linkedin, we asked and you voted that you wanted us to record an episode. What do you think, should we let ChatGPT write future episodes? We asked ChatGPT: Joni and Jasmin have a podcast called Datadrivet, where they talk about data-driven product development and things related to data analytics and experimentation. In the next episode, they discuss Ch...
"Steep – snabbare sätt för team att förstå sin business tillsammans" — Johan Baltzar, Steep
December 06, 2022 04:31 - 46 minutes - 106 MBJohan Baltzar har en gedigen bakgrund inom analys: Product Analytics Manager på Spotify, Head of Product Analytics på Zettle, Head Of Analytics på Kry. Wowza. Nu har han tillsammans med Nino Höglund startat nya verktyget Steep som skapar visualiseringar av din data så hela teamet kan förstå vad som sker. Under tiden de jobbat ihop på olika bolag stötte de på frustrationer med att lösa problem med data gång på gång. Johan brinner för analytics i sin helhet – från det tekniska till ledningsgrup...
"Vi ber kunderna om feedback kontinuerligt" – Petter Flordal, Madden Analytics
November 29, 2022 04:21 - 25 minutes - 59.2 MBPetter Flordal på Madden Analytics, ett verktyg som hjälper e-handlare att planera sitt lager. Joni var dubbelbokad så Jasmin körde inspelningen själv men Joni och Jasmin pratar om intervjun. Petter säger att deras kunder säger om Madden Analytics “äntligen kan vi prognostisera lagerbehoven så att vi slipper sitta med överlager”. Det effektiviserar kundernas arbetstid och kunna göra besparingar. Kunderna slipper stora och tunga spreadsheets och verktyget gör tunga beräkningar åt dem. De ha...
Så fick Gardenize direkt ROI på datadriven produktutveckling – Jenny Rydebrink, VD på Gardenize
November 22, 2022 04:09 - 34 minutes - 79.6 MBJenny Rydebrink hörde av sig till oss för att hon ville att Datadrivet skulle prata mer om hur man lyckas i app stores. Då hörde vi av oss till Jimmy Hagelfors och spelade in avsnittet “App Store Optimization med Jimmy Hagelfors på Brick”. Jenny är VD och grundare på Gardenize - en digital trädgårdsdagbok, där den som har trädgård kan samla all information om sina växter på ett ställe. Jenny har inte hittat någon person eller byrå som kan hjälpa henne med appstore-optimering och därför st...
Så ger du analytikern de bästa förutsättningarna – Johan Johansson från Carat
November 15, 2022 04:51 - 7 minutes - 17 MBKloka Johan Johansson från Carat är tillbaka igen! I förra avsnittet med Johan pratade han om hur en person som vill jobba analytiskt kan jobba systematiskt för att ta fram insikter som man kan göra någonting av. Men vad ska den som tar in en analytiker göra och hur ska den tänka för att analytiker kan bli den bästa analytikern den bara kan bli? Johan säger: Fundera på om du behöver vi en senior eller junior analytiker. En senior analytiker är nog en person som kan driva igenom förändring i...
Experiment blir viktigare i en lågkonjunktur
November 08, 2022 04:41 - 15 minutes - 35.8 MBUnder hösten har vi läst flera artiklar med rubriker som “VC funding is drying up.” Många företag som haft stort fokus på growth har haft enorm tillväxt med flera hundra miljoner dollar i förlust årligen innan de kunnat visa positiva siffror. Jag tänker på Klarna, Spotify, Uber, Snapchat, Zillow, Lyft, Pinterest, Wework. Så nu när vi går in i en lågkonjunktur med inflation, signalerar “growth” typ Vi ska göra massa saker som kommer kosta pengar, och vi kommer inte visa några som helst vinst...
Product Owner eller Product Manager – vad är skillnaden? Med Isa Cederberg, Birds Relations
November 01, 2022 04:58 - 11 minutes - 21.9 MBVad är skillnaden mellan titlarna Product Owner/produktägare och Product Manager? Vi ringer Isa Cederberg som är Head of Marketing and Developmen på Birds Relation, och hon säger att det finns en skillnad:• Product Owner: En roll i ett scrum team som håller koll på backloggen • Product Owner: En roll i ett scrum team som håller koll på backloggen • Product Manager: Mer strategisk roll som leder produktens utveckling Datadrivet är en podd av scilla.studio. Vill du ha hjälp med att komma ...
Amanda AI: Från idé till tillväxt – Torkel Öhman, CTO på Amanda AI
November 01, 2022 04:11 - 41 minutes - 95.6 MBTorkel Öhman är CTO på Amanda AI som skapar och optimerar kampanjer helt automatiskt för Google Ads, Meta och Bing med machine learning. Deras verktyg läser av e-handelns alla produkter och skapar individuella annonser för de olika produkterna anpassade för de olika plattformarna. De kan senare också analysera resultaten av annonserna för att bestämma hur annonserna ska gå fortsättningsvis. Nu är de 30 personer som jobbar på Amanda AI. Torkel var analysansvarig på sitt förra jobb där de had...
How to Bring User Feedback into Product Development – Maria Petrova, VP of Product at Supermetrics
October 25, 2022 04:07 - 38 minutes - 88.1 MBThis is the first Datadrivet episode in English! We came across an article from Maria Petrova, VP of Product at Supermetrics from her talk at SaaSiest conference - How Voice of the Customer Can Change Your Product. Supermetrics helps their customers to gather data from many sources in one place, many in marketing. Maria shares how they have a structure and process for bringing user feedback into product development. Every Friday they go through feedback from users. Datadrivet is a podcas...
Så kan du validera dina idéer snabbt och billigt – Tom Airaksinen, Product Owner, PE Accounting
October 18, 2022 04:03 - 42 minutes - 96.9 MBTom Airaksinen är Product Owner på PE Accounting. Vi såg att Tom Airaksinen ska prata på Product Management Festival 8-9 november och tyckte att ämnet han ska prata om verkade sjukt spännande och bjöd in honom till Datadrivet. Rubriken på föreläsningen är Scrappy Mixed Methods – The Resource-Strapped PM’s Guide to Getting Data-Informed. Tom berättar vad det handlar om: Mixed methods är när man kombinerar kvantitativa och kvalitativa metoder för att samla insikter. Scrappy: Man kan göra my...
App Store Optimization med Jimmy Hagelfors på Brick
October 11, 2022 04:08 - 34 minutes - 79.3 MBVi fick en fråga på Linkedin från Jenny Rydebrink på Gardenize (app för trädgårdsintresserade) om hur man lyckas slå igenom på App Store och Google Play. Så vi bjöd in Jimmy Hagelfors som idag är COO på Brick. Brick är en powerbank sharing-app, om du får slut på batterier på stan kan du bara plocka upp en powerbank. Jimmy har länge jobbat med App Store Optimization (ASO) för flera olika appar. Man kan säga att det är konverteringsoptimering med lite SEO inom app stores. När du ska optimera...
Dumpa din roadmap!
October 04, 2022 04:22 - 13 minutes - 24.9 MBVad gör att en Product Manager är bra? Joni och Jasmin har jobbat som Product Managers och jobbat med många Product Managers. Jasmin har funderat på det här med Product Roadmaps. Det är ett sätt som en del Product Managers kan kommunicera till resten av organisationen vad de gör och vad de har tänkt fokusera på. Det är visuellt och tydligt i och med att allt har sin plats på en tidslinje i ett ganttschema. Det ser ut som olika långa tjocka streck, eller korvar – och i en organisation Jasmin ...
Så växer du med Product-led Growth
September 27, 2022 04:01 - 28 minutes - 26.1 MBDigital tillväxt – vad är det? Alla vill ju växa – och digitalt är såklart ett snabbt sätt. Men företagsledare har olika idé om hur det ska gå till. Man kan dela in tillväxtstrategier i 3 olika kategorier: • Marknadsledd tillväxt – Organisationen satsar på att växa genom marknadsföring. • Säljledd tillväxt – Organisationen satsar på att skapa en säljorganisation som driver tillväxt • Produktledd tillväxt – Det som vi har nördat in oss i. När en organisation har förstått att det är pr...
6 steg för att omsätta data till actions – Johan Johansson från Carat
June 28, 2022 04:49 - 37 minutes - 30.1 MBI veckans avsnitt träffar vi Johan Johansson som är senior strateg på Carat. Johan brinner för analys och delar ofta med sig av guldkorn han kommer över. Nyligen släppte han en kurs som heter Förbättra ditt analytiska tänkande på Framgångsakademin – det är hans sätt att göra Sverige mer analytiskt och smartare. För att bygga en framgångsrik och effektiv organisation behövs dessa saker: People Processes Tools Det smartaste en organisation kan göra är att investera i en process som tving...
Snabbare Product Discovery utan kod – Isa Cederberg, Birds Relations
June 21, 2022 04:42 - 32 minutes - 26.4 MBIsa Cederberg, Head of Marketing and Development på Birds Relations berättar om hur man kan jobba för att på ett snabbt och effektivt sätt för att validera sina hypoteser och idéer innan man påbörjar utvecklingen av en produkt eller ny feature. Birds Relations är en app av två parterapeuter för par som vill ha det härligare och bättre tillsammans. Grundarna har över 10 års erfarenhet av att jobba som parterapeuter och ville digitalisera upplevelsen av par i rummen och lanserade i juli 2021....
HUR teamet jobbar med experiment är lika viktigt som VAD teamet testar
June 14, 2022 04:36 - 10 minutes - 8.65 MBJasmin har faciliterat en workshop för ett ganska nytt tvärfunktionellt team som jobbar med experiment. Teamet började med 0 experiment och är nu uppe i 5 experiment i månaden. De lär sig alltså fem saker varje månad och vill lära sig i ännu högre hastighet. Det som hindrar dem från att få ut fler experiment i månaden är snarare HUR de arbetar tillsammans än VAD de gör. Terminologin visar sig också vara viktig. Vad definierar vi som experiment? Vad är förväntningarna på teammedlemmarna? V...
Ett år sedan sist – allt vi har lärt oss
June 08, 2022 07:17 - 13 minutes - 11.2 MBFörsta halvåret 2021 släppte Joni och Jasmin 27 (!) avsnitt av Datadrivet. Nästan ett helt år har gått sedan vi släppte senaste poddavsnittet. Sedan hösten 2020 driver Joni och Jasmin tillsammans med Linda Eriksson scilla.studio. Vi har under senaste året fokuserat på scilla.studios egna tillväxt, dels med uppdrag och dels med rekrytering - och vi rekryterar fortfarande! Kolla här: https://jobs.scilla.studio/jobs Scilla studio är ett konsultbolag som hjälper tech-bolag att växa, jobba data...
Så har Dreams lyckats sprida insikter till hela organisationen — Intervju med Kathleen Asjes, Head of Research & Insights på Dreams
June 30, 2021 04:00 - 36 minutes - 33.6 MBIntervju med Kathleen Asjes, Head of Research & Insights på Dreams. Dreams är ett Fintech-bolag som hjälper sina användare att komma igång med att spara pengar och nå sina drömmar med hjälp av att sätta mål som du kopplar olika regler, så kallade spar-hacks. Ett exempel är spar-hacket "Tjuven" som tar en lite pengar varje vecka utan att du vet om hur mycket och när, och efter ett tag har användaren plötsligt lyckats spara pengar. Joni och Kathleen jobbade ihop på Schibsted för att hitta in...
Eatit: "Vi har lärt oss att det viktiga är att fokusera på användarnas problem, inte sälj eller investeringar" — Theresia Silander, VD och grundare på Eatit
June 15, 2021 04:00 - 49 minutes - 46.1 MBTheresia Silander, VD och grundare på Eatit – ett Kry för dietistvård. Resan till att Eatit ser ut som den gör idag har växt fram på ett intressant sätt. Från närodlade råvaror, till kostråd från hälsodata, till vad produkten är idag. Eatit är en app där patienter med ex obesitas, prediabetes, diabetes eller fettlever får behandling av en dietist över video. Dietisten och appen samverkar för att stötta patienten i beteendeförändringar för mer hälsosamma vanor och viktnedgång (för vissa patie...
Kalla det inte för growth-team
June 01, 2021 04:00 - 21 minutes - 19.7 MBI Facebook-gruppen Product Owners & Agile Coaches var det en person som ville ha tips på hur han kan starta ett growth-team i organisationen. Joni kommenterade att "kalla det inte för ett growth team", det har Joni lärt sig den hårda vägen. Vad teamet ska göra är att experimentera så mycket som möjligt för att ta reda på hur produkten kan växa så mycket som möjligt. Helst ska teamet ligga under produkt – inte under marknad eller någon annan stans i organisationen. Dels för att arbetssätten ...
Roller i experiment-team
May 27, 2021 04:00 - 7 minutes - 6.55 MBJasmin föreläste nyligen för några startups om att komma experimentera. Ett av företagen hörde av sig för att få hjälp med att komma igång med experiment. Steg 1 – Vad har ni er backlog redan nu, vad har bi tänkt bygga? Det är det första vi skulle vilja göra experiment på för att förstå vad av det vi ska bygga ut i full skala, och vilka saker vi inte ska satsa på. Det händer ganska ofta att experiment hamnar i en egen backlog vid sidan av det som ska byggas. Steg 2 – Så titta i er befintli...
När Joni fick en WOW-upplevelse av data
May 19, 2021 04:00 - 9 minutes - 9.2 MBNär fick du en WOW-upplevelse från data senast? Joni berättar om en ett uppdrag där hon tog reda på att 83% av alla besökare till en landningssida redan var kunder. All trafik som drev till den sidan var köpt trafik och egentligen menad för de som inte redan var kunder. Det fanns flera olika team och stora delar av organisationen som jobbade med den här typen av sälj. Hon satt alltså på en insikt som skulle påverka många människors jobb och en stor del av budgeten. Det fanns så många konsekv...
Så kommer du igång med experiment
May 11, 2021 04:00 - 32 minutes - 29.8 MBTidigare i veckan höll vi en workshop om att experimentera och vill dela med oss av vad vi pratade om. Vi börjar med de tre olika huvudgrupper av experiment: Enkäter och kvalitativa undersökningar Painted door tests eller Smoke tests A/B test Det finns några olika tillfällen då A/B-test är användbara. Dels vid ren optimering, dels för att ta reda på om ett helt paket av förändring i en release inte har en negativ eller överraskande effekt. Det tredje tillfället som A/B-tester är anvä...
Du förlorar 80% av varje spenderad marknadsföringskrona inom 7 dagar
April 28, 2021 05:00 - 26 minutes - 37 MBJasmin har nyligen blivit kontaktad av ett företag som vill ha ny sorts marknadsföring. När hon tittar på deras data ser hon att 80% av alla som registrerar sig för tjänsten aldrig mer kommer tillbaka. Det är något vi nämnt i avsnitten Next Feature Fallacy och Product Death Cycle. Lösningen är alltså inte att driva ännu mer trafik till tjänsten. Lösningen är heller inte att utveckla produkten med att bygga nya features för de användare som är kvar i tjänsten. Lösningen är att skapa en bättr...
“Customer Health Score är vårt effektiva verktyg för att nå retention” –Alexandra MacRae, Head of Marketing och Customer Experience på Avinode Group
April 16, 2021 06:00 - 38 minutes - 35.5 MBAlexandra MacRae är Head of Marketing och Customer Experience på Avinode Group. Avinode är ett bolag som är relativt okänt i Sverige och för gemene man, men kort beskrivet är det ett B2B SaaS-bolag i Business Aviation. De är marknadsledande och kundbasen är utspridd i hela världen. I avsnittet med Fredrik Sterner Cederlöf från Polestar berättade han om hur Polestar mäter NPS i hela kundresan. Han berättade också att han hade snott allt från just Alexandra MacRae. Så självklart ville vi prat...
“6 frågor som användare behöver svar på för att konvertera” – Seif Fendukly, Product Manager på Storytel
April 09, 2021 09:11 - 40 minutes - 37.3 MBSeif Fendukly är Product Manager för teamet Conversion & Activation på ljudboksstreamingtjänsten Storytel. Han är data- och systemvetare i grunden och har tidigare jobbat som konverteringsoptimeringskonsult med bland annat Natural Cycles och Lifesum. Han delar många olika experiment han gjort på flera bolag. Seifs team jobbar med onboarding i Storytels app, att nya användare känner att WOW, det här är en kul app som jag vill använda. Precis som i alla streamingtjänster är innehållet den ...
“Datadrivet är inte en ny tågvagn som bara kopplas på andra initiativ. Alla behöver hoppa på det tåget” – Zarko Lindkvist, Head of Growth på Valtech
April 01, 2021 05:00 - 35 minutes - 49.1 MBZarko Lindkvist är Head of Growth på konsultbyrån Valtech och har jobbat med digitala plattformar i över 10 år, och har haft många olika roller. Att ha en 10-årsplan är nästan omöjligt, det viktigaste är att lära sig mer om vad vi kan göra här och nu. Han berättar om sina uppdrag för Kivra och Cancerfonden. På Kivra satte de upp en process för att kunna göra två tester i veckan under första året. Allt från att formulera ett tydligt mål, göra om sina idéer till hypoteser, prioritera hypotes...
“Product Death Cycle är inget som man vill hamna i”
March 18, 2021 08:00 - 9 minutes - 13.4 MBOm du inte har lyssnat på avsnittet Next Feature Fallacy, rekommenderar vi dig att göra et. Product Death Cycle är en förlängning av Next Feature Fallacy. Det är väldigt lätt att hamna där, men också lätt att ta sig ur den. Ingen använder produkten > fråga användarna vilka features som saknas > bygg saknad feature > ingen använder produkten.... Länk till tweeten: https://twitter.com/davidjbland/status/467096015318036480 Att bygga features som kunderna saknar kommer inte att göra att fler...
“Så växte Heja till över 130 000 kunder med bara 13 anställda” – Andreas Quensel, Growth Product Manager på Heja
March 11, 2021 09:00 - 41 minutes - 57.6 MBAndreas Quensel arbetar som Growth Product Manager på appen Heja. Heja som är en app som fokuserar på lagkommunikation för idrottslag. Över 130 000 lag använder Heja globalt och de största marknaderna är USA och England. Tidigare har han arbetat i olika marknads- och analyschefsroller inom Bonnier News och Expressen. Heja har satt upp en strukturerad process för hur de arbetar med insikter: De utgår från företagets strategi – vad ska organisationen fokusera på under det kommande året? De...
Polestars viktigaste mål är att förbättra kundupplevelsen – Fredrik Sterner Cederlöf, Head of Global Customer Insight & Analytics, Polestar
March 04, 2021 09:15 - 43 minutes - 40.1 MBFredrik Sterner Cederlöf är Head of Global Customer Insight & Analytics inom Customer Experience på Polestar. Polestar är ett svenskt bilmärke som tillverkar hybrid- och elbilar och härstammar från Volvo Personvagnar, baserat i Göteborg, Sverige. https://www.polestar.com/se/ Han har arbetat med digital utveckling sedan millenniumskiftet i olika roller, men senaste decenniet som analytiker och förändringsarbete med tyngd på att bygga analysteam. Föreläser på Berghs, Hyper Island, IHM inom da...
Next Feature Fallacy
February 25, 2021 15:50 - 16 minutes - 19.2 MBNext Feature Fallacy: En falsk slutsats om att nästa funktion du adderar helt plötsligt kommer få många fler att använda din produkt mycket mer. Tyvärr visar datan gång på gång igen att majoriteten av användarna slutar använda produkten innan de ens får chansen att upptäcka den nya funktionen som byggts. Produktteam bygger hela tiden nya funktioner – men få produktteam mäter vad det fick för effekt på slutmålet. Slutmålet borde ju vara att fler använder tjänsten oftare. Nya funktioner skep...
"Att jobba datadrivet och att kunna prioritera är det viktigaste jag gör" – Emelie Ardby på Readly
February 18, 2021 10:56 - 33 minutes - 37.9 MBEmelie Ardby har 10 års erfarenhet inom affärsutveckling och produktutveckling och jobbar sedan två år som produktägare på den digitala magasintjänsten Readly. Innan dess jobbade hon många år inom Schibsted i olika bolag och olika roller. Två viktiga saker för Emelie är att hon jobbar datadrivet och hennes förmåga att prioritera rätt idéer. Vi pratar om att jobba datadrivet och hon ger massa konkreta exempel på olika projekt hon har jobbat i som gett henne många viktiga lärdomar. Vill du ...
Process: Ta fram idéer & prioritera dem
February 10, 2021 05:00 - 12 minutes - 14 MBI Jasmins team har de tagit fram idéer för nya test och prioriterat dem tillsammans. Alla i teamet får komma med alla idéer de har, alla idéer är välkomna. Sedan klustrades idéerna ihop till olika kluster av så kallade teman eller spår vi skulle kunna tänkas jobba med. Därefter fick var och en rösta på vilket spår där vi skulle kunna lära oss mest och skapa mest värde för organisationen. Värde är kopplat till North Star Metric. Lärandet är viktigt för att organisationen ska kunna skaffa s...
Fem frågor att ställa till användarna – Adam Hjort på Loop54
February 03, 2021 08:51 - 21 minutes - 24.9 MBAdam Hjort är VP Customer Success på Loop54, som är en AI-baserad sökalgoritm för e-handlare. Adam har jobbat på många olika B2B SaaS-bolag och hans erfarenhet är att många vill jobba datadrivet. En sak Adam har lärt sig är att även om en kund säger upp sig är det inte en förlorad kund, utan det går att vinna tillbaka kunden! Om man pratar med kunden går det att lära sig mycket och även rädda uppsägningen. Exempelvis under våren 2020 var många kunden osäkra över vad som skulle hända i fram...