El Costo de Los anuncios de Google golpea a Airbnb, Booking, Expedia y Tripadvisor

Los movimientos de Google para ocupar el primer lugar en sus resultados de búsqueda con más y más publicidad están afectando a la industria de viajes en línea, uno de los principales clientes de la compañía.

Google domina el mercado de búsqueda en línea, con al menos tres cuartos del mercado. Las personas usan el motor de búsqueda para buscar viajes, por lo que durante al menos una década, los agentes de viajes en línea han refinado sus sitios web con contenido confiable y herramientas de reserva fáciles para aparecer en los resultados de Google.

Esta optimización de motor de búsqueda, o SEO, funcionó bien hasta hace unos cinco años. Alrededor de ese tiempo, Google comenzó a colocar más anuncios en la parte superior de los resultados de búsqueda, empujando hacia abajo las listas gratuitas. El gigante de Internet también construyó nuevas herramientas de búsqueda de viajes, que también eran en su mayoría listas pagas. Esto significa que los agentes de viajes en línea ahora deben pagar miles de millones de dólares cada año a Google para asegurarse de que se muestren altos en los resultados de búsqueda y reciban clics de los planificadores de viajes.

Expedia Group Inc. cayó más en 14 años el jueves y TripAdvisor Inc. cayó más en dos años después de que las compañías reportaron resultados tristes en el tercer trimestre y echaron la culpa a Google. Las acciones de Booking Holdings Inc. también cayeron un 8%, eliminando un valor de mercado combinado de más de $ 13 mil millones de las tres agencias de viajes en línea

La industria de viajes en línea ha estado preocupada por los cambios de Google desde al menos 2016 . Pero el impacto total se sintió esta semana.

"Google se ha vuelto más agresivo", dijo el presidente ejecutivo de TripAdvisor, Stephen Kaufer, durante una conferencia telefónica con analistas la noche del miércoles. "No estamos prediciendo que va a cambiar".

El tráfico libre se está "reduciendo todo el tiempo", dijo el mismo día el director ejecutivo de Expedia, Mark Okerstrom. “Google continúa presionando para obtener más ingresos por visitante. Y creo que es solo la realidad de dónde está el mundo ".

La industria ha estado probando otros canales de comercialización, como las redes sociales y más publicidad en televisión. Pero el motor de búsqueda de Google es tan generalizado que las agencias de viajes en línea tienen que seguir comprando anuncios de la compañía para que el tráfico llegue a sus sitios.

Los analistas de DA Davidson escribieron que Expedia está explorando alternativas para mitigar su "dependencia de la búsqueda / Google", pero ven que "no hay alternativas que puedan 'mover la aguja' de manera eficiente desde una perspectiva de volumen en el corto plazo".

La carnicería en la industria de viajes en línea se produce cuando el escrutinio antimonopolio de Google se está intensificando en el estado de EE. UU., Las sondas federales y del Congreso están en marcha para determinar si la compañía viola la ley de competencia. Un área de preocupación es la búsqueda vertical, donde Google usa su motor de búsqueda principal para promocionar sus propios productos específicos de la industria sobre los de otras compañías. Viajar es un ejemplo de lo que sucede, junto con la búsqueda local, los mercados de contratistas como Angie's List y los servicios de comparación de compras

Google ha sido un riesgo creciente para la industria de viajes por un tiempo, pero los ejecutivos han dudado en general de culparlo por los malos resultados. El gigante de la