Ben van der Burg

'Én veiligheid én privacy’

July 13, 2017 20:02 - 3 minutes - 2.84 MB

De plaatselijke bank doorzocht de databases van politie, de belastingdienst, het wijkkantoor en het regionale Bureau voor Openbare Betrouwbaarheid. Cheng krijgt ondanks zijn karige bezittingen en geringe inkomen een flinke lening. Had Cheng ooit een scheve schaats gereden door bijvoorbeeld zijn hond niet aangelijnd uit te laten, dan zou hij van de rode lijst op de zwarte lijst zijn gekomen. Ik moest aan dit verhaal uit de NRC denken toen deze week de Eerste Kamer instemde met de onzalige ...

‘Arbeit Über Alles’

July 06, 2017 20:20 - 2 minutes - 2.45 MB

Op een developers forum vroeg hij zich af of zijn handelen wel ethisch was. Want hij bedonderde zijn werkgever. Hij was bang ontslagen te worden als het bekend zou worden. Een minderheid van de reageerders vond het volkomen normaal. Zijn werkgever huurde hem tenslotte in om een oplossing te bewerkstelligen. Dat hij het in twee uur deed en niet in 40 uur maakte niets uit. Het gaat immers om de output, vinden de hedendaagse kenniswerkers. Een kleine meerderheid vond het niet kunnen. Als je ied...

Het wachtwoord van een aap

June 29, 2017 18:47 - 2 minutes - 2.42 MB

Het antwoord volgt zonder blikken of blozen: 'Jumper'. De verslaggeefster herhaalt de truc. Ze laat het meisje vertellen over haar middelbare school en vraagt vervolgens in welk jaar ze haar diploma haalde. De kijker weet inmiddels haar wachtwoord. We worden dagelijks aangevallen door internetcriminelen. Afgelopen week besmette de ransomware Petya tientallen organisaties. Het gevolg: banken plat, winkels konden niet afrekenen, pakketbezorger TNT geraakt, het werk bij containerbedrijf Maer...

Hup Puck, Thierry en Boyan

June 22, 2017 19:04 - 2 minutes - 2.54 MB

Onlangs werd ze door het blad FHM uitgeroepen tot de mooiste sportvrouw van ons land. Haar beste uitslag was dit jaar zeventiende in de zevendorpenomloop in Aalburg. Maar Puck is nog jong, de uitslagen komen nog wel. Of niet. Eigenlijk doet dat er niet toe. Puck heeft iets wat anderen niet hebben. Je voelt: daar in het vrouwenwielerpeloton ontstaat iets. We weten nog niet precies wat. Puck speelt in ieder geval de hoofdrol. Je ziet momenteel een nieuwe generatie mensen opstaan waarvan je ...

Seks in de taxi

June 15, 2017 18:40 - 2 minutes - 2.52 MB

Dit werd aanhangig gemaakt door Susan Fowler, een ontwikkelaar die in een uitgebreide blogpost haar ervaringen bij Uber met de wereld deelde. Ze schrijft dat op haar eerste dag haar nieuwe manager op de chat vertelt over zijn open relatie, zijn vriendin vond gemakkelijk andere partners, hij niet. Hij was op zoek naar vrouwen om mee te seksen. De beerput ging open. Ik zal jullie de expliciete details besparen. Daarom geef ik twee voorbeelden: een video van een Uber-chauffeur waarbij CEO Ka...

Tesla op de takelwagen

June 08, 2017 20:38 - 2 minutes - 2.29 MB

Mijn enige criterium bij de aanschaf van een nieuwe auto was de autopilot. Als de Fiat Panda de beste autopilot zou hebben, dan reed ik nu in een nieuwe Fiat Panda. Het werd een Tesla. Ik bekeek de filmpjes waarbij mensen op de achterbank zich heel ontspannen door de auto zelf lieten rijden. Ik genoot van de demonstratievideos waarbij de auto zelf een parkeerplaats zoekt. Bovenal ging het me om de veiligheid. 90% van de auto-ongelukken ontstaat door menselijk falen. De menselijke eigenschap ...

Benoem een minister van Technologie

June 01, 2017 19:55 - 2 minutes - 2.71 MB

Economische prestaties meten we in bruto nationaal product en dat meetinstrument voldoet niet. Het rekent bijvoorbeeld niet het verbruik van onze natuurlijk rijkdommen mee. Bij de efficiëntie van onze overheid zie ik onze informateur Tjeenk Willink aan komen fietsen. In andere landen staat dit type bestuurder vast in het verkeer. De onderzoekers van de businesschool IMD brachten dit jaar ook een lijst naar buiten waardoor de vlag weer gestreken kan worden: de ranglijst over de digitale co...

De OV-chipkaart-slapstick

May 25, 2017 20:36 - 2 minutes - 2.54 MB

Twaalf jaar geleden woonde ik in Tokio. De metro betaalde ik door mijn telefoon tegen een NFC-lezer aan te houden. Ik had een zogenaamde Felica NFC-chip in mijn telefoon. Er woedde in Japan een strijd met de zogenaamde Suica-kaart, die ook een telefoonmogelijkheid kreeg. De klant profiteerde van de concurrentiestrijd. Ze genoot van het gemak van betalen tijdens het reizen. In die tijd las je over de problemen bij het opstarten van de OV-chipkaart in ons land. Mijn oplossing was simpel: co...

Abonnementen tegen cyberaanvallen

May 18, 2017 20:16 - 2 minutes - 2.5 MB

Je beschermt een fiets, auto of huis tegen diefstal en zo moet ook digitaal bezit beschermd worden. Je installeert direct de nieuwste beschikbare software, je deletet gure e-mails, je gebruikt een virusscanner, je hanteert onneembare wachtwoorden en je maakt back-ups. Alleen laten velen onder ons dit na. Hebben we helemaal geen zin in, vinden we een gedoe. Want terwijl je je een auto met één druk op de knop afsluit, ontbreekt het gebruikersgemak in de digitale beveiligingswereld. Het motto l...

Bitcoin verslavender dan Facebook

May 11, 2017 18:56 - 2 minutes - 2.63 MB

'De twee Bs gaan zorgen voor een revolutie in ons financiële systeem en de manier waarop instituten georganiseerd zijn', orakelen kenners. 'Geen centrale entiteiten meer die zorgen voor een goede afwikkeling van geld, contracten of elektriciteit. Dankzij de Blockchain maken we direct transacties van mens tot mens mogelijk. We controleren die transacties met een publiek grootboek. De wereld zal nooit meer hetzelfde zijn.' Ik bleef sceptisch maar besloot een paar uur op YouTube videos te ki...

Slavenarbeid anno 2017

May 04, 2017 19:11 - 2 minutes - 2.6 MB

203 jaar na de afschaffing van de slavernij doet het velen pijn om dit soort teksten te horen. PvdA-Kamerlid Gijs van Dijk reageerde door de arbeidsmarkt te vergelijken met het Wilde Westen uit de tweede helft van de 19e eeuw. Hij vindt dat de overheid afstand moet nemen van het uitbuiten van mensen. De overheid heeft namelijk een voorbeeldfunctie. De boze belangenorganisatie ZZP Nederland gaf een voorbeeld van een loodgieter tegen wie je ook niet kunt zeggen: 'ik betaal je niet'. Combine...

Beter slecht gestolen dan goed verzonnen

April 27, 2017 17:00 - 2 minutes - 2.63 MB

Tegelijkertijd kun je denken: je hebt wel erg veel ruimte in je budget om als beursgenoteerd bedrijf met dit soort Plutoshots bezig te houden. Of je hebt dit soort uitspraken nodig om je aandeelhouders en personeel te bewijzen dat je wel innovatief bent. Terwijl je dat eigenlijk niet bent. Het serieuze verhaal van Facebook, het verhaal dat op middellange termijn omzet moet genereren, getuigde van weinig vindingrijkheid. De belangrijkste boodschap luidde dat de camera het centrum wordt en ...

Ongure types aan de deur

April 21, 2017 04:30 - 2 minutes - 2.28 MB

Ik woon in een levensgevaarlijke wijk. Een overbuurvrouw werd op klaarlichte dag overvallen met een wapen tegen haar hoofd. Een zeer nare ervaring die invloed heeft op de hele straat. Een paar weken geleden werden jongens opgepakt die om half drie s nachts een straatrace hielden. Vele huizen zijn omringd met hekken en videobeveiliging. De gemeente waarschuwt met een groot bord dat we 112 moeten bellen als we iets verdachts ontdekken. Gelukkig beschermen we ons goed. We beschikken over ee...

Fan van Wu Wen en Xing Ya?

April 13, 2017 20:13 - 2 minutes - 2.53 MB

Dan kunnen we er met voetballen een zooitje van maken en op dit moment de grootste moeite hebben om Nederlandse multinationals voor ons land te behouden, maar we krijgen het wel voor elkaar om pandas over te laten komen. Wu Wen en Xing Ya vlogen zelfs met onze internationale trots KLM. We stonden in vuur en vlam. Door de aanslag op de bus met spelers van Borussia Dortmund opende het NOS-journaal niet met de pandas. Maar de beschermde dieren ontbraken natuurlijk niet in het belangrijkste n...

Chip in mijn hoofd

April 06, 2017 20:50 - 2 minutes - 2.37 MB

Jaren later kocht ik een pc. Het gevaarte stond op zolder. Ik moest telkens naar boven lopen om iets te achterhalen. De opvolger, een laptop, bleef in de woonkamer staan. Inmiddels pakken we onze smartphone uit onze broekzak als we iets willen weten. De toegang tot informatie is dankzij de technologie teruggebracht tot minimale handelingen. Toch verlang ik al jaren naar de volgende stap: Ik denk aan Charlie Chaplin en in mijn gedachten scrol ik door zijn Wikipediapagina. Of nog beter: in mij...

Lobbyen tegen privacy

March 30, 2017 20:29 - 2 minutes - 2.38 MB

Verder met het citaat: Zo kunnen we bijvoorbeeld uw locatiegeschiedenis onthouden om u betere routebeschrijvingen te geven. We begrijpen ook als u dit soms liever niet heeft. Daarom kunt u makkelijk instellen of gegevens zoals uw locatie- of zoekgeschiedenis worden onthouden en of u gepersonaliseerde advertenties wilt zien. Dit proza komt uit een advertentie van Google. Ik las het en dacht: lekker hypocriet. Google adverteert dat de gebruiker baas is over zijn eigen gegevens. Hij of zij k...

Bootjes aan banden

March 23, 2017 21:45 - 2 minutes - 2.51 MB

Ik scheid mijn afval: papier, plastic, glas, gft, piepschuim, hout, metalen, dakbedekking, tuinhout en dan wat restafval. Ik heb een elektrische auto en rijd maximaal 104 km/uur. En bovenal: het zijn van een flexitariër is mijn grote bijdrage aan het milieu. Vanaf het moment dat ik las dat voor een kilo vlees zestienduizend liter zoet water nodig is, ben ik zonder moeite minder vlees gaan eten. Hij keek me verschrikt aan en zei toen spottend: Wist je dat zestien van de grootste containers...

De verkiezingen breken je op

March 16, 2017 19:18 - 2 minutes - 2.39 MB

Daarom zijn die voetbalkampioenschappen iedere twee jaar ook zon drama en mag je hopen dat Nederland zich nergens voor kwalificeert. Voor je het weet ben je uren per dag kwijt aan het kijken naar 22 man met een bal. Vervolgens leef je nog mee ook. Je wordt boos, geïrriteerd, blij of opgewonden over een potje voetbal waar je toch geen invloed op hebt. Wij verspillen onze tijd en emoties aan het kijken naar sport. Daar is nu iets bijgekomen: de verkiezingen. Wat ben ik blij dat de verkiezin...

Bloedhonden zetten hun tanden in edele motieven

March 10, 2017 06:02 - 2 minutes - 2.36 MB

Een paar weken geleden deden de 'aasgieren' van Kraft Heinz een aanbod op ons maagdelijke Unilever. Hierdoor openbaarde Goed tegen het Kwaad. De bloedhonden uit Amerika, onder wie Warren Buffett en het Braziliaanse investeerderstrio 3G Capital - die slechts voor financieel gewin gaan - tegenover Paul Polman van Unilever. De man met een andere missie dan geld verdienen. Zijn salaris bedraagt dan wel acht miljoen euro per jaar; hij weigerde in 2015 een loonsverhoging. Het gaat om principes. ...

Kansloos onderwijsdebat

March 02, 2017 21:21 - 2 minutes - 2.52 MB

Ondertussen belandde ik in zon kansloos debatje. Zon debatje dat je kent van onze politici. Mensen praten tegen elkaar en niet met elkaar. Het debat ging over de stelling: Programmeren moet een verplicht vak op de basisschool worden. We hebben immers in de toekomst technisch geschoolde mensen nodig. Mijn primaire gedachte: nee he. Niet weer die oude koe uit de sloot halen. Is dat nog steeds geen verplicht vak? Wat hebben de onderwijsinstellingen de afgelopen jaren gedaan? Waarom duurt het...

Boycot de Primark

February 23, 2017 22:05 - 2 minutes - 2.69 MB

Ook klaagde het personeel over een te hoge werkdruk en niet geaccepteerde ziekmeldingen. De Primark maakt gebruik van camerabeelden, zonder respect voor de privacy van werknemers. De FNV startte een onderzoek en de omstandigheden zijn inderdaad bedroevend. Een voormalig medewerkster verklaarde: 'Supervisors zijn agressief en trekken aan je shirt, tikken je aan of spreken vrouwen aan met 'girl'.' Een ander vertelde: 'Het is hier net een Indiaas kastensysteem. Iedereen schreeuwt omlaag en als ...

Sprookjes bestaan niet

February 16, 2017 21:51 - 2 minutes - 2.59 MB

We horen dit geluid al een jaar of twintig. Ondertussen zitten 130-duizend leerlingen in een klas met 30 of meer, is programmeren nog steeds geen onderdeel van het curriculum en hanteren we een onderwijsmethode dat naadloos past bij het industriële tijdperk. Pechtold belooft ook 10 miljard lastenverlichting voor alle werkenden. De tweede dwerg, Lodewijk Asscher, vertegenwoordigt de PvdA. Hij wil niet achterblijven bij D66 en belooft 5 miljard euro vrij te maken om het onderwijs te verbete...

Een algoritme voor blijheid

February 09, 2017 21:46 - 2 minutes - 2.34 MB

Dit verhaal barst los bij Facebook. De mannen van Facebook passen je timeline op zon manier aan dat je zo lang mogelijk op het grootste sociale netwerk van de wereld blijft hangen. Ze meten onder andere wat je liked, waar je het langst naar kijkt en welke videos je deelt. Hoe langer je blijft hangen, hoe beter ze je leren kennen, hoe meer sponsored posts ze aan je kwijt kunnen, hoe meer geld ze aan je verdienen. Dat vinden we prima. We zijn slim genoeg om het clickbait en fakenews-gew...

Geen recht op onbereikbaarheid

February 02, 2017 19:48 - 2 minutes - 2.55 MB

We hoefden aan deze wet geen woorden vuil te maken totdat onze vicepremier Lodewijk Asscher ook met dit onzalige plan op de proppen kwam. In het kader van aandacht trekken, omdat hij als lijsttrekker van de PvdA stemmetjes moet winnen, vertaalde hij de Franse wet in het Nederlands en zette het op zijn Facebookpagina. Een citaat: 'We hebben allemaal behoefte aan rust en ontspanning na een lange werkdag. Mensen verdienen daarom het recht om onbereikbaar te zijn.' Dus de overheid geeft mij h...

Omarm het zilver

January 26, 2017 22:07 - 2 minutes - 2.12 MB

De beste zijn, eerste worden, de overwinning pakken is zo kinderachtig, achterhaald en overschat. Je moet juist tweede worden. Winnen wordt al millennia overschat. De klassieke theorie: het zit in onze biologie omdat de winnaar mag paren met de mooiste vrouwtjes en het meeste eten krijgt. In zijn boek Een tijd voor empathie, weerlegt primatoloog Frans de Waal deze theorie. De winnaar dient juist rekening met de groep te houden. De losers komen in opstand als er niets overblijft. Bovendien he...

22 duizend miljard dollar door het afvoerputje

January 19, 2017 17:41 - 2 minutes - 2.56 MB

In de bubble buiten Davos zijn de persoonlijke belangen groter dan de goede intenties. Ook kun je slechts kleine stapjes zetten omdat je anders iedereen onderweg verliest. De derde smoes om niets met het thema van de bijeenkomst responsive and responsible leadership te doen, komt door het gebrek aan moed en daadkracht van de meeste deelnemers. Er is een uitzondering. De oprichter van het Chinese internetbedrijf Jack Ma gaf zijn kijk op de Amerikaanse strategie van de afgelopen dertig jaar....

Een strenge winter tegen polarisatie

January 12, 2017 20:49 - 2 minutes - 2.34 MB

De afgelopen dagen een strak blauwe hemel, de zon schijnt scherp op de sneeuw, de ijskristallen weerspiegelen in de zonnebrillen. Schaatsers rijden de eerste rondjes op het natuurijs. Ze voelen de kou op hun gezicht, die ze lang niet meer hebben gevoeld. Ze ontwijken scheuren in het keiharde ijs, terwijl ze genieten van de puurheid van winterse elementen en de fysieke inspanning. En dan kijk ik s avonds naar de afscheidsspeech van Obama. Hij waarschuwt voor de groeiende polarisatie. Een p...

Het jaar van de Airpods

January 05, 2017 21:48 - 2 minutes - 2.71 MB

Natuurlijk klopt hier niets van. Bij gesprekken valt de verbinding tussen de koptelefoon en telefoon af en toe weg. De verbinding kost een aantal seconden en die zijn bij het begin van een telefoongesprek onhandig. Inderdaad het klinkt allemaal prima, maar ze zijn geen 179 euro waard. Mijn excuus om Airpods aan te schaffen: ik wil serieus stembediening testen, in het geval van Apple Siri. Je tikt twee keer op je koptelefoon en je zegt: 'bel pa ma'. Vervolgens worden je ouders gebeld. Tijd...

2016 was niet best…

December 29, 2016 21:44 - 2 minutes - 2.37 MB

Winkelde je graag bij ketens als MS Mode, Scheer & Foppen of V&D, gingen ze failliet. Moest je ineens naar de Action, Primark of Blokker. Ik snap dat je daar depressief van bent geworden. Ook de politiek was om te huilen. De Britten stemden voor de Brexit. Het zou Groot-Brittannië in een diepe crisis storten. Deze week bereikte de belangrijkste index van de Londense beurs, de FTSE-100, zijn hoogste stand ooit. De 2016 doemdenkers haasten zich vervolgens te zeggen dat hoge bedrijfswaard...

Mark creëert Messias Max

December 22, 2016 21:00 - 2 minutes - 2.67 MB

De natuur verandert namelijk aan de hand van verhalen die Morgan Freeman maakt. Morgan Freeman laat iedere dag de zon opkomen. Morgan Freeman zorgt dat wij iedere dag opstaan uit bed. Deze lessen leerde ik van de video True Facts About Morgen Freeman.. Mark hielp met Facebook niet alleen dat Donald Trump gekozen werd tot de nieuwe Amerikaanse president. Mark bouwde in 2016 ook aan zijn kunstmatige intelligentie assistent Jarvis om hem te helpen zijn stal beter te bedienen. Of in andere wo...

Newton is dood, nu de auto nog

December 16, 2016 05:40 - 3 minutes - 2.89 MB

Zon toekomst maakt alle stakeholders gelukkigzalig . De mobiliteitskosten nemen drastisch af. Je bezit immers geen auto meer die 98% van de tijd stilstaat. De productiviteit gaat omhoog, want je hebt je handen en hoofd vrij tijdens het reizen. Daarnaast neemt de snelheid toe, omdat het wegennet effectiever gebruikt gaat worden en de veiligheid wordt verhoogd, omdat de menselijke factor afneemt. Ik begrijp daarom niet dat weldenkende mensen niet naar zon toekomst toewerken. Een jaar geled...

Stem Groen Sociaal Liberaal

December 08, 2016 20:01 - 2 minutes - 2.7 MB

De beweging GeenPeil toonde met het Oekraïne-referendum aan waar de prioriteiten liggen in ons land. Niet bij het energievraagstuk, niet bij de klimaatverandering, niet bij de manier waarop we de technologische veranderingen implementeren en ook niet bij het verdienvermogen van ons land in de 21ste eeuw. De kern van ons bestaan draait natuurlijk om het associatieverdrag met Oekraïne. Gelukkig kondigde GeenPeil afgelopen week de geboorte aan van haar nieuwe politieke partij. Columnist Jan ...

Stop met Black Friday

December 02, 2016 07:17 - 2 minutes - 2.53 MB

Van die onzin afkomen, lijkt echter ijdele hoop. Velen onder ons hunkeren naar korting. Wie wil niet 30 procent, 40 procent of zelfs 70 procent minder betalen voor de rugzak, sportschoenen of een t-shirt? Het beloningsmechanisme in onze psyche wordt geactiveerd, omdat we denken iets te krijgen. Verkopers belazeren consumenten door korting te geven. Ze hadden in eerste instantie meer willen hebben voor hun product. Omdat het makke schaap niet vrijwillig hapte, neemt de verkoper genoegen me...

Wat is nep?

November 24, 2016 20:51 - 2 minutes - 2.76 MB

Dat wijst erop dat het computersysteem is gehackt. Voxjournalist Prokop vindt de bewijzen mager. Onze eigen Nederlandse Amerika-deskundige Verhagen vindt het luchtfietserij en ziet geen enkele aanleiding voor een herstemming. Ik vertrouw zowel de manipulatie van de verkiezingsuitslag als de reactie op de manipulatie niet. Dankzij een nep nieuwsbericht schijnt de beurskoers van het Franse bedrijf Vinci met 23 procent kortstondig gedaald te zijn. Het persbericht repte over ontslagen en b...

Prostituees zuiveren de wielersport

November 17, 2016 20:15 - 2 minutes - 2.19 MB

Ik citeer uit het boek Mijn Gevecht van Dekker en Thijs Zonneveld: Om één uur 's nachts staan er een paar Oost-Europese hoeren voor de deur van onze kamer. [...]. We kiezen er allebei een uit. Om een uur of drie gaan we slapen. Om zes uur gaat de wekker alweer. Thomas Dekker vertelde dit fragment afgelopen week in DWDD. Ik wist niet wat ik hoorde. Ook Erben Wennemars, Matthijs van Nieuwkerk en Frits Barend voelden zich gechoqueerd. We weten inmiddels dat doping in de wielersport gemeengoe...

De Donald is zo dom nog niet

November 10, 2016 20:41 - 2 minutes - 2.48 MB

Een opvallende supporter van Donald Trump is Facebook-boardmember en venture capitalist Peter Thiel. Trump mag dan de schrik van Silicon Valley zijn, Thiel is een trouwe fan. Om Trump te steunen, stak hij een zwak verhaal af op de Republikeinse conventie in juli. Terwijl ik de teksten van Thiel altijd zeer waardeer, leek hij de laatste maanden de weg kwijt te zijn. Om eleven nine te laten landen, pakte ik het boek From zero to one van Thiel erbij. Ik las het boek in het najaar van 2014. I...

Files, ach…

November 03, 2016 20:31 - 2 minutes - 2.66 MB

Ook ik sta dagelijks in de file op de A1: prima. Ik houd er rekening mee dat mijn aankomsttijd in de ochtend- en avondspits varieert. Ik heb dagelijks meer tijd om te mijmeren, radio te luisteren of te bellen en accepteer de vertraging. Als er een ongeluk gebeurt en de vertraging loopt op tot een uur dan vind ik dat jammer, maar niet erg. Ik heb ten eerste gekozen om de weg op te gaan in de spits. Ten tweede zorg ik dat mijn gevoel over de file verandert. Want de file kan ik niet verander...

Een exit voor de exit-strategie

October 27, 2016 19:17 - 2 minutes - 2.44 MB

De banengroei loopt gelijk met de inzet van 1200 industriële robots. Zo kan de robot en de mens in Limburg dankzij deze deal met BMW zich verder ontwikkelen. Vorige maand op een podium in Rotterdam: Wim van der Leegte. Hij vertelde honderden ondernemers hoe hij het familiebedrijf VDL Groep de afgelopen 50 jaar uitbouwde tot een conglomeraat met 87 werkmaatschappijen en een omzet van 3 miljard euro. De les die hij meegaf: Wees goed voor je mensen en goed voor je geld. Volgende week neemt V...

Empathie dankzij Snapchat

October 20, 2016 18:25 - 2 minutes - 2.46 MB

Ik keek tot deze week hoofdschuddend naar dit soort tafereeltjes. Ik geloofde dat de wisselwerking van mens tot telefoon minder waarde oplevert dan van mens tot mens. Ik had het vooroordeel dat jongeren minder empathisch worden doordat ze meer tijd doorbrengen op social media. Orthopedagoge Helen Vossen onderzocht dat vooroordeel en ze gooide mijn beeld omver. Ze bevroeg een kleine 1000 jongeren tussen de 10 en 14 jaar. Een jaar later stelde ze dezelfde vragen over mediagebruik en het ver...

Samsung had naar Cruijff moeten luisteren

October 13, 2016 19:10 - 2 minutes - 2.51 MB

Schaats je zelf een wereldrecord, dan weet je dat weinigen over je heen zullen komen. Maak je de beste koffie van de stad, dan komen mensen langs. Ben je als bank het meest klantgericht, dan behoud je je klanten. Bouw je de beste telefoons, dan opent de meute gemiddeld 46 keer per etmaal jouw telefoon en niet die van de concurrent. Als je uitgaat van je eigen kracht, dan hoef je geen concurrentieanalyse te doen, want dan maakt het niets uit wat je concurrentie onderneemt. Je blijft actere...

ING wordt geen Uber

October 06, 2016 20:25 - 2 minutes - 2.58 MB

'En dan ook nog het gevoel hebben dat ze op een persoonlijke manier zijn geholpen.' Deze verwachting kost 7000 ING-werknemers hun baan. Deze verwachting zal negen miljoen ING-klanten blij maken. Ik maakte een screenshot van de tekst en las het aan mensen voor. Niet iedereen deelde mijn enthousiasme voor de visie van Hamers. Hoe kun je 900 miljoen euro bezuinigen op personeelskosten als je een nettowinst boekt van 4,2 miljard euro, was de veelgehoorde kritiek. Als de aandeelhouders van ING...

Episodes

Twitter Mentions