アシックス S4 。ランナーの心理を汲み取ったカスタマーサクセス

#マーケティング #顧客理解 #カスタマーサクセス

今回は、お客さんの心理まで深く理解し、カスタマーサクセスを目指そうという話です。
アシックスのランニングシューズ ｢S4｣ を取り上げ、どのように顧客理解からカスタマーサクセスが実現されたのかを詳しく見ていきましょう。