#マーケティング #顧客理解 #DX


新しい取り組み、大きな変更を相手に無理やり押し付けるとどうなるでしょうか?少なからず抵抗や対立が生まれますよね。
今回は DX を実現したある事例を取り上げます。得られる学びとして、マーケティングでも 「理解してから理解される」 がポイントという話です。相手の行動や組織の変革につなげるコミュニケーションの秘訣を一緒に探っていきましょう。