De paSEO por tools | Hablamos de como utilizamos GMB SPY para subir nuestras fichas

De paSEO por Tools
En este post hablaremos de las landing del día. Combinaremos la landing del tema del día con la landing del paSEO por las tools. Hablaremos de una herramienta muy interesante que además es gratis, funciona en Windows y Mac. Solo se requiere la instalación del navegador Chrome en caso de no tenerlo instalado.
GMBspy
GMBspy, el espía de las fichas GMB de Google (el logotipo es un pingüino con sombrero negro). Su función es extraer todas las fichas de las categorías de negocios y mostrar una pequeña información acerca de dichas reseñas y categorías. Posee dos visualizaciones, una que se muestra de forma general al buscar las categorías y otra más específica cuando accedes a una ficha.
La podemos utilizar para categorías solamente (si sumamos otras herramientas que mostraremos más adelante) y también para las reseñas. Una de sus ventajas es que al entrar en una categoría te da un enlace, que normalmente es complicado encontrar de forma manual.
Cuando entras a una ficha te da la información de las coordenadas, las categorías, el press y diest, KGD que es el enlace a la búsqueda principal cuando te aparece la ficha en Google. Este enlace es muy útil, por ejemplo si quieres compartir tu negocio, a través de ese enlace se comparte mejor. Es mejor ese enlace, que el que te proporciona Google. Ya que en este se refleja la keyword de tu negocio y aparece ya toda la información resumida del negocio.
¿Cómo conseguir la herramienta GMBspy?
Esta herramienta la conseguimos en Google, en el buscador de Google. Para ello, escribe GMBspy extensión y haces clic en el primer resultado. Para que no te compliques te dejamos un enlace directo de GMBspy. Se debe tener claro que no es un programa que descargas y se instala en tu ordenador, esto es una extensión de Google que se instalara en tu navegador. También es posible encontrar esta extensión y usarla en el navegador de Firefox, buscándola de la misma manera que con Chrome.
Luego que instalas la extensión para usarla debes irte a Google Maps, ya que solo puede ser utilizada allí. Al estar en Maps la herramienta te aparece automaticamente.
GMBspy para categorías
En cuanto a las categorías el GMBspy sirve para visualizar qué categorías tiene la competencia. ¿Por qué? Porque aunque en Google Maps puedes ver la categoría principal para la que rankea la competencia, siempre hay más categoría que puedes ir añadiendo en el Google my business. Si no has montado nunca un Google my business y quieres dedicarte a esto o si tienes un negocio local y quieres dar de alta al negocio, ten en cuenta que la categoría es algo importante.
Ya que Google en su algoritmo relaciona la categoría con el negocio y si el negocio no se encuentra en la categoría indicada pierdes posiciones. Aunque se trate de la ficha de Google my business más vista del mundo, si no se encuentra en la categoría precisa Google te penaliza. En el caso de negocios que tengan diferentes servicios se recomienda que solo muestren uno y se coloquen en la categoría específica, porque si no Google te baja.
El GMBspy te ayudará a ver porque rankea tu competencia. Además puedes tomar a quien este mejor posicionado y copiar lo que les está resultando a ellos. No te vayas por las ramas y no intentes buscar la categoría perfecta para tu negocio, si ya tienes esta herramienta sácale provecho.
¿Por qué nos gustan las categorías?
Nos gustan las categorías porque son muy necesarias. Si no has escogido la categoría correcta, puedes tener la mejor web del mundo, puedes tener 5000 reseñas y aun así Google no te vas a tomar como primera opción, porque Google tiene un algoritmo y si no le das lo que pide este algoritmo no tendrás un buen posicionamiento, aunque tengas la mejor página del mundo.
Por ejemplo, si tienes una frutería y tienes en el frente de la frutería un cartel gigante que pone; las mejores manzanas de Murcia, pero cuando entras no tienen manzanas. Entonces los clientes que entraron buscando manzanas se irán de la tienda. Por eso el GMBspy es una excelente herramienta, fácil de usar.
Es importante resaltar que en el GMBspy aparecen las categorías y luego un contador, que te dice el porcentaje de negocios que están utilizando esa categoría y el número de negocios que la usan. Por ejemplo, si son fruterías puede escribir frutas tropicales y te aparecen 77 fichas con la categoría frutas tropicales y 10 fichas con la categoría de las mejores manzanas. Con esto el que inicie una frutería nueva tiene la posibilidad de saber qué es lo que la gente está categorizando y ofreciendo.
Esto le dará una perspectiva de qué es lo que la gente busca cuando contrata un negocio igual al que posee. Allí verás cuáles son las categorías dentro de tu sector que están ayudando a posicionar mejor básicamente. Si se posicionan quiere decir que se utilizan. Siempre fijaros en la competencia, porque los que están primero es porque lo están haciendo bien. Esta técnica final es una es un tip que hace el 70% del posicionamiento, esto determina si subirás o no.
GMBspy en las Reviews
Por un lado se utiliza lo de las categorías para observar para qué están posicionados mi competencia. Por ejemplo, en reparación de móviles, si se observa de cara a la estrategia de reviews que se están utilizando categorías como tienda de reparación de móviles y tienda de reparación de ordenadores, tengo que hablar con mi cliente y decirle; tenemos que hablar en las reviews sobre la reparación de ordenadores. Al final te están dando pistas de qué es lo que tienes que comentar.
Una estrategia para saber qué palabras utilizar, también utilizamos un poquito esto. Cuando se habla con el cliente la primera, se cuenta un poco sobre lo que se ve y esto se logra con esta herramienta que nos proporciona una cantidad información increíble, porque se puede ver la calificación promedio.
Quiere decir, que de una categoría por ejemplo reparación de iPhone el promedio es 4,54, entonces se le dice al cliente que se debe estar en el promedio y si está en 4,54 o 4,6 quiere decir tú negocio está optimizado de cara a las reseñas.
Otra cosa que se observa también son las reseñas promedio, si es un negocio nuevo y la competencia tiene 200 reseñas, sabemos que tenemos que ir poco a poco. Empezamos con 1 semana, luego a 2, luego a 3, luego a 5, luego a 10, luego a 20 y cuando ya tenemos las 400 que tiene el promedio, nos relajamos un poquito y ya vamos metiendo entre 2 y 3 por semana. Porque si dejamos de meter reseñas te caes, aunque ya estás en el promedio, te podrías caer.
También tenemos la calificación máxima, el promedio de calificación máxima. La mayoría tienen 4,9 y la mínima que tiene la mayoría es 3,5. Luego también tenemos el máximo de comentarios, el negocio que tiene el máximo número de comentarios, de reseñas y el que tiene menos. Por ejemplo, en reparación de teléfonos el que menos tiene, tiene 8 y el que más tiene 1687.
Nosotros lo que hacemos es ver qué categoría son las que son interesantes para la reseña y a partir de ahí con otra herramienta (de la que hablaremos que se llama Google Maps scraping) se extraen todos los negocios y coge todas las reseñas que tengan, luego eso lo pasamos a un Excel y se sacan todas las palabras que se están repitiendo de todos esos negocios.