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192.Cómo diferenciarte de tu Competencia en lo que depende de ti
Ventas a Discreción
Spanish - November 04, 2019 21:55 - 22 minutes - 10.5 MBMarketing Business Homepage Download Apple Podcasts Google Podcasts Overcast Castro Pocket Casts RSS feed
Previous Episode: 191. La Estrategia de los Océanos Azules
En el presente episodio hablamos de cómo hacerlo, a través de una de las claves que dependen directamente de tu INFLUENCIA: la EXCELENCIA en el Servicio al Cliente.
Puedes tener el mejor producto o el mejor servicio técnico, pero si tu atención al cliente deja que desear de nada te servirá.
Literalmente, tu dinero se irá por un agujero y tus clientes comenzarán a hablar mal de tu negocio.
Cómo remediarlo: invirtiendo en dotar de las mejores habilidades a tu personal y equipo de relación al cliente.
Aquel cliente que se siente bien atendido en tu negocio regresa y se lo cuenta a otros.
Haz este sencillo test para conocerte tanto a ti mismo como a tu equipo:
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Un saludo,
David Blanco