Approche produit basée sur un gestionnaire de tickets : est-ce que ça marche ? 👑 Le client est roi

Pour voir la version vidéo : https://sl.run/TE0BUy

-----

Comment savoir ce que veut l'utilisateur ? Comment décider des évolutions du produit ? L'approche produit suivante vient naturellement : mettre en place un gestionnaire de ticket 🎫 et laisser les utilisateur proposer des évolutions et voter dessus. Après tout, le client est roi ! 🤔 Et bien... Non ❌ ça ne MARCHE PAS. Découvrez pourquoi dans cette vidéo ! #UserCentric #Jira #ClientRoi



👩‍🎓️ LES FORMATIONS SCRUM LIFE 👨‍🎓

🌟 Découvrez toutes nos formations : https://sl.run/qc3Csn



🔎 POUR ALLER PLUS LOIN : L'ARTICLE COMPAGNON 🖋️

Retrouvez aussi le contenu de cette vidéo sur le blog de Scrum Life ainsi que toutes les sources et liens complémentaires pour mener votre veille : https://sl.run/L4O09a



💪 LA COMMUNAUTE SCRUM LIFE 💜️

Rejoignez la communauté des VIP Scrum Life en participant au Tipeee ou en rejoignant la chaîne dans YouTube ! Accédez à un espace en ligne avec l'équipe Scrum Life et toute la communauté pour accéder à des bonus, échanger entre agilistes, donner et recevoir de l'aide, et bien plus encore !



📝 SOMMAIRE ⏱️

00:00 Écouter les utilisateurs... Mais aveuglément ?

02:07 Etude de cas : les tickets support

06:45 Pourquoi c'est pas magique ?

10:16 Ne pas attendre passivement

13:29 Comment utiliser les retours utilisateur ?

14:16 Communiquez !