🤝¿Has participado alguna vez en un proceso de coaching con tu empresa o bien de forma personal?🧠

Esta semana exploramos el COACHING HOTELERO cómo herramienta muy valiosa y que puede mejorar la gestión, satisfacción del personal y la experiencia del cliente.

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Además nos ayuda a identificar y desarrollar talentos, fomenta el liderazgo y habilidades de comunicación en los equipos, lo que a su vez puede aumentar la retención de empleados y la lealtad del cliente.

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Y para entender mejor el proceso de coaching nos acompaña nuestro querido Jaime Chicheri quién, utilizando el MODELO GROW (Goal, Reality, Options & Will) método estructurado basado en la resolución de problemas, nos hace una demostración en directo guiándonos por las cuatro fases y sus cuatro preguntas con el fin de conducirnos hacia el objetivo fijado.

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Para una mejor comprensión, hemos planteado el episodio en 5 bloques:

✅ ¿En qué consiste el coaching hotelero?

✅ Cómo se trabajan los objetivos SMART

✅ Formulación del objetivo: GOAL

✅ Reflexionamos sobre la realidad de la situación y planteamos opciones: REALITY + OPTIONS

✅ Definir y seguir el plan de acción orientado al objetivo: WILL

Aquí te dejamos los enlaces para que puedas contactar con Jaime Chicheri:

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🎧 ¡Escucha el episodio y maximiza tu potencial ¡Comparte tu Opinión!👇

Te invitamos a seguirnos, para que no te pierdas ningún detalle, y descubras las técnicas de desarrollo personal gracias al COACHING y su modelo GROW aplicado al sector hotelero.

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MARCAS DE TIEMPO

0:00 Presentación del episodio: ¿Qué es el COACHING HOTELERO y cómo puede ayudar a nuestro REVENUE MANAGEMENT
03:14 ¿En qué consiste el coaching hotelero?
10:03 Cómo se trabajan los objetivos SMART
17:03 Formulación del objetivo: GOAL
28:52 Reflexionamos sobre la realidad de la situación y planteamos opciones: REALITY + OPTIONS
36:36 Definir y seguir el plan de acción orientado al objetivo: WILL
44:20 Reflexiones finales del episodio y despedida.

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