Iin Supriyatin: Over Service Vs Ultimate Service || Podcast Smart Business

Sevice dalam bisnis merupakan kegiatan yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan atau keinginan pelanggan. Hal ini menjadi sangat penting karena sebuah kualitas layanan yang diberikan dapat memiliki dampak besar terhadap kepuasan pelanggan yang berujung meningkatkan penjualan.

Oleh karena itu, para perusahaan perlu  untuk memberikan layanan yang baik dan tepat atau ultimate service guna membangun hubungan yang positif dengan pelanggan. Jangan juga terlalu memberikan layanan berlebihan atau over service yang malah akan membuat pelanggan tidak nyaman.

Seperti apa layanan atau service yang baik untuk para pelanggan?

Simak penjelasan dari Iin Supriyatin selaku Ultimate Service Expert, Book Author, And CEO Sahabat Layanan Indonesia berikut.

--

Instagram: https://www.instagram.com/smartfm959

Facebook: http://www.facebook.com/radiosmartfm

Twitter: https://www.twitter.com/radiosmartfm

TikTok: https://www.tiktok.com/@radiosmartfm959

Saran dan kolaborasi: [email protected]