Wie kann ich beim Troubleshooting richtig starten?

ZA062: Wie kann ich beim Troubleshooting richtig starten?

03.09.2013

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Zusammenfassung

Bei einem Vortrag kam anschießend die Frage der Teilnehmer auf, wie ich als Troubleshooter starte, wenn ich ein Projekt übernehme. Es war das erste mal, dass ich meine Vorgehensweise als Skizze auf einem Whiteboard aufmalte. Daraufhin habe ich mir das Thema für den Podcast gemerkt und eine eigene Episode geschaffen, in der ich mein Vorgehen als Troubleshooter erkläre. Zum Abschluss gebe ich noch ein paar Tipps im Umgang mit Taskforces.

Die Themen der Episode:

Phase 0 (< Startpunkt X): Macht Troubleshooting überhaupt Sinn?
Phase 1 (Erste 2 Wochen): Lage sichten, Strategie entwickeln
Phase 2 (Erster Release-Cycle): Erste Ergebnisse schaffen und lernen
Phase 3 (Zweiter Release-Cycle): Verantwortung übergeben
Phase 4 (Dritter Release-Cycle): Troubleshooting abschließen

Hinweise in der Episode:

Phase 0 (< Startpunkt X): Macht Troubleshooting überhaupt Sinn?

Episode #12: Zehn Tipps zum Troubleshooting

Phase 1 (Erste 2 Wochen): Lage sichten, Strategie entwickeln

Schritt – Kontakt aufbauen
Schritt – Unterlagen sichten
Großes Bild schaffen

System Footprint: Episode #4: The System Footprint – Anforderungen strukturieren und visualisieren
Strategie aufbauen

Weniger ist mehr: Episode #8: Zehn Tipps für ein effizientes Systemdesign

Aufwandsschätzung und Releaseplanung: Episode 3: In die Glaskugel schauen – Sinnvolle Releasestrategien & Aufwände schätzen und die Tutorials Aufwandsschätzung und Releaseplanung
Umsetzung festlegen: Episode #19: Sprints & Weekly Builds im Systems Engineering
Review der Strategie: Episode #13: Geheimwaffe Reviews

Team aufbauen

Kommunikation klären: Episode #9: Interkulturelle Entwicklerteams  und Episode #47: Nicht verstehen ist die Regel – Aktive Kommunikation in Projekten
Verantwortung klären: Episode #49: Warum machen Rollen im Systems Engineering Sinn?
Umgebung schaffen: Episode #15 Gebt uns die Türen zurück!
Technische Möglichkeiten nutzen: Episode #44: Remote arbeiten – Ein Modell der Zukunft?
Kanban aufbauen: Episode 28: Kanban & Co – Agile Methoden einfach mal erklärt und Episode 53: Personal Kanban – Warum ich jetzt effektiver bin
Umgang mit Scheitern und lernen erklären: Episode #33: Planung ersetzt Zufall durch Irrtum, Episode #38: Zehn Gründe Fehler sofort zu korrigieren, wenn sie gefunden werden, Episode #35: Improvisation und Entwicklungsprojekte und Episode #57: Retrospektiven – Wie ich sinnlose Meetings durch sinnvolles Lernen ersetzen kann
Methoden klären (Sprints, Retrospecs, Versionsmanagement, Ticketmanagement, etc)

Commitment des Management einholen

Phase 2 (Erster Release-Cycle): Erste Ergebnisse schaffen und lernen

Leadership aufbauen
Sprintgedanken lernen
Kommunikation lernen
Retrospective lernen
Schnelles Testen lernen
Ergebnisse liefern lernen
Management abschirmen
Team formen – Nay-sayer aussortieren
Taktik überprüfen
Zweiten Release-Cycle planen

Mein Tipp: Holt Euch einen Mentor mit dazu (intern/extern)

Phase 3 (Zweiter Release-Cycle): Verantwortung übergeben

Vorgehen stabilisieren
Vereinfachen
Ich werde nicht mehr gebraucht

Phase 4 (Dritter Release-Cycle): Troubleshooting abschließen

Das muss ein Ende haben
Große Retrospektive durchführen
QA einbinden zum Überdenken der Prozesse
Management einbinden zum Überdenken des Leadership

Mich live als Speaker treffen

Am 14.09. auf dem PM Camp in Berlin mit meinem Vortrag „Agile Leadership – Wie muss sich Führung in agilen Projekten verändern?“
Am 26.09. auf der Agilen Bodensee-Konferenz 2013 mit meiner Keynote  “Agile conversion – Agile vs. Leadership”
Am 04.12. auf der Embedded Software Engineering 2013 mit meinem Vortrag “Lean Systems Engineering”

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Frage: Wie ist Eure Erfahrung mit Troubleshooting?

 

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