#215 Como identificar a dor do público? A Saraiva Educação e suas personas.

Quem trabalha com públicos heterogêneos e não tem a curiosidade de pesquisar os hábitos dos seus consumidores está sempre dando tiros no escuro. O case da Saraiva Educação é interessante porque são lançados 400 títulos de livros por ano. Como entender tantos públicos por ano sem precisar criar um instituto de pesquisa interno? Buyer personas e outras formas simples — mas eficientes — de estudar os seus públicos são a saída. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Ana Flávia Mourawad (Saraiva Educação). Ana Flávia Mourawad: https://www.linkedin.com/in/anaflaviamourawad/. Saraiva Educação: http://www.saraivaeducacao.com.br/. Adele Revella no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/adelerevella/. Livro da Adele Revella (Buyer Personas) na Amazon: https://www.amazon.com.br/Buyer-Personas-Customers-Expectations-Strategies/dp/1118961501. Música de encerramento: 'Uma Partida de Futebol' (Skank). Para participar do grupo do Comunique-se no Telegram e acessar o podcast em múltiplas plataformas, o link é este: https://www.podcast-se.com.br/. Canal Papo Influente no YouTube: https://www.youtube.com/papoinfluente.