Os dados estão disponíveis em todas as plataformas. Extraí-los e usá-los para a tomada de decisão é uma questão de atitude, como faz a Edenred Brasil. A tomada de decisão melhora a percepção da área em si e ajuda a escolher melhor os canais, inclusive para reduzir o uso do email internamente. Apresentação: Cassio Politi (Tracto). Convidado(a): Guilherme de Almeida (Edenred). Perfil do Guilherme de Almeida no LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/guilherme-almeida-comunicacao-corporativa/. Site da Edenred (grupo de Ticket, Ticket Log, Repom, Freto e Edenred Soluções Pré-Pagas) no Brasil: https://edenred.com.br/. Música de encerramento: 'Como Uma Onda' (Lulu Santos). Para participar do grupo do Comunique-se no Telegram e acessar o podcast em múltiplas plataformas, o link é este: https://www.podcast-se.com.br/. Canal Papo Influente no YouTube: https://www.youtube.com/papoinfluente.