Chat & Chatbot: come evitare di fare danni rispondendo ai clienti

Merita Business Podcast

Italian - October 29, 2018 04:00 - 33 minutes - 46.2 MB - ★★★★★ - 2 ratings
Management Business Marketing Homepage Download Apple Podcasts Google Podcasts Overcast Castro Pocket Casts RSS feed

Previous Episode: Come trovare lavoro su LinkedIn? Così no.

Next Episode: Microcopy: quando i dettagli contano

Le chat (o i chatbot) sono spesso usate dai clienti per raggiungere i brand in momenti di difficoltà se non di sconforto.
Capita quindi che in questi momenti si generi tensione, sgradevole sia per il cliente che per l’operatore che dall’altra parta cerca in tutti i modi di dare un contributo positivo.
Oggi quindi vedremo con Annamaria Anelli quali parole usare e come non fare danni quando conversiamo con i nostri clienti.

Continua qui:
https://www.MERITA.BIZ/180

### FACEBOOK ###
Abbiamo cose interessanti da raccontarti
anche durante tutta la settimana.
https://www.merita.biz/facebook

### PODCAST ###

https://www.MERITA.BIZ/PODCAST

Sottoscrivi il podcast su:

iTunes:
http://j.mp/MERITA-ITUNES

Stitcher:
http://j.mp/MERITA-STITCHER

Spreaker:
http://j.mp/MERITA-SPREAKER

Spotify
https://spoti.fi/2qIXimF

TELEGRAM
https://telegram.me/meritabiz

Sostieni Merita Business podcast.
Fai una donazione in criptovalute.
Qui le istruzioni:
https://www.merita.biz/crypto-donazioni

Bitcoin (BTC)
3K2VFhnChh5yTUbp6YiwkrUC2xKUzQdnYS

Ethereum (ETH)
0x4c43488DFbAd12c1c0f1c16Dca84239FAF920F69

Litecoin (LTC)
MD5BuTNAYPKkyazEb5WEnXFk7CW3S4LE9Y

Il tuo supporto consente al podcast di continuare e migliorare.