٢٧ : استقبال شكاوي وملاحظات العملاء والتعامل معها #

MAP IT FORWARD Middle East

English - April 14, 2021 06:09 - 15 minutes - 20.7 MB - ★★★★★ - 4 ratings
Food Arts Business Entrepreneurship Homepage Download Apple Podcasts Google Podcasts Overcast Castro Pocket Casts RSS feed

Previous Episode: ٢٦ : خطة كسب العملاء#

Next Episode: ٢٨ : مع العقود ...نحتاج فن قراءة مابين السطور #

بشكل يومي يرتاد المقهى والمتاجر كثير من العملاء من خلفيات مختلفة ونطمح دائما إن الجميع يكون سعيد ومنتجاتنا وخدماتنا تكون مرضية للعميل. ولكن أحيانا تحدث أخطاء أو يشتكي العميل من تصرف معين أو يبدي عدم رضاه عن المنتج، كيف نتصرف في هذا الموقف؟ ماهي الأمور التي يجب مراعاتها أثناء التعامل مع شكاوي العملاء ؟ وماهي الطريقة الصحيحة لاستقبال الملاحظات؟ هذا هو موضوع حلقة اليوم من "يوميات خبير قهوة" من منصة ماب إت فورورد

*******************

رسالة رعاة البودكاست : COFINET

*******************

متخصصين في انتاج أجود أنواع البن الكولومبي وتصديره الى جميع دول الشرق الأوسط

www.cofinet.com.au

Carlos Arcila: [email protected]

@cofi_net