![Mała Wielka Firma artwork](https://is4-ssl.mzstatic.com/image/thumb/Podcasts123/v4/ed/65/3f/ed653fcd-9794-a3c1-85bc-90fc7ae27882/mza_7821268577551956174.jpg/100x100bb.jpg)
084: Jak dbać o doświadczenie klienta?
Mała Wielka Firma
Polish - September 26, 2014 17:08 - 33 minutes - ★★★★★ - 23 ratingsEntrepreneurship Business Marketing Homepage Download Apple Podcasts Google Podcasts Overcast Castro Pocket Casts RSS feed
Previous Episode: 083: Polska firma w Wielkiej Brytanii (2) – Marek Niedźwiedź
Next Episode: 085: Pięć sił Portera
Odcinek, w którym odpowiadamy na pytanie jednego ze słuchaczy: jak dbać o doświadczenie klienta? Jak je budować w małej (i nie tylko) firmie? Oczywiście mamy przykłady i konkretne elementy, które można poprawić.
Książki, które omawiamy
Joan Magretta, Zrozumieć Michaela Portera (o Porterze w ogóle będzie następny odcinek)
Paul Bloom, Just Babies (o źródłach dobra i zła, mnóstwo „testów tramwajowych”)
W ogóle to jeśli słuchacie podcastu, wcale nie pogniewamy się za dobrą recenzję w iTunes – tu masz link do iTunes.