Bestandskunden-Gold – wie Du diesen Schatz in Deinem Experten Business pflegst und hebst

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253: Telekom, Vodafone & der Rest der Mobilfunk-Bagage zeigen, wie man es garantiert nicht machen sollte: Alle Vorteile den Neukunden und die Bestandskunden sollen bleiben, wo der Pfeffer wächst.

Erst wenn man dann als Kunde mit der Kündigung winkt, startet die Angebots- und Rabattschlacht. Was für eine Verschwendung von Energie, Zeit und Geld. Denn wenn man sich bereits während der Vertragslaufzeit um seine Bestandskunden kümmert, gibt es keinen Grund zu wechseln.

Dieses Negativ-Beispiel, das wir alle kennen, zeigt am besten, wie man die Goldmine Bestandskunden links liegen lässt und dafür lieber jede Menge Euros für Neukunden verpulvert.

Leider sind wir Unternehmer:innen in der Regel auch oft mehr auf Leadgenerierung und Neukundengewinnung getrimmt und vernachlässigen dabei den eigentlichen Schatz im Experten Business, unsere Bestandskunden. Damit ist jetzt Schluss, denn in dieser Episode geb ich Dir Beispiele, wie Du hier künftig smarter handelst.

Also Fox-Cast ab und Erfolg voraus!

Shownotes:

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