Mixed Reality & Augmented Reality: Hvordan du bygger bro mellem servicemedarbejder og dine kunder - Del 2

Fra en teknisk problem opstår, til en serviceteknikker er ankommet, kan være en lang og kedelig proces. Så hvordan kan Mixed Reality og Augmented Reality hjælpe virksomheder til at effektivisere og bygge bro mellem dine tekniske servicemedarbejder og kunder? 

Fra Spatial Anchors til HoloLens 2 i sidste episode, ser vi denne gang nærmere på Dynamics 365 Remote Assist funktionen One-Time Call, inden for Field Service. Men hvad er One-time Call egentlig? Og hvordan kan teknologien løse problemer i realtid og effektivisere processer?

Dette er omdrejningspunktet, når vi endnu engang har inviteret Bjørn Pedersen, Industry Practice Lead og Steffen Schou Bojer, Lead Solution Architect med i studiet. Her går vi i dybden med en case på en produktionsvirksomhed og viser, hvordan virksomheder kan gøre brug af One-Time Call inden for Field Service.   

Medvirkende: 
 
 Vært: Dorothea Gam, Head of Marketing, Columbus Danmark 
 Gæst: Bjørn Pedersen, Industry Practice Lead hos Columbus
 Gæst: Steffen Schou Bojer, Lead Solution Architect hos Columbus. 

For more information about the ColumbusCast, please visit www.columbusglobal.com.