Una bella domanda che richiede un approccio duplice e specializzato:
investire sul prodottoinvestire sull'utentePerche' dico investire ? Perchè l'attività di indagine sul prodotto e sull'utente e' un vero e proprio investimento per migliorare questi strumenti, e non osannarli per quello che non sanno fare (e nemmeno il contrario).
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