Themen in dieser Podcast-Folge:
* Wir selber versetzen uns in die Lage des Kunden
* Thema: Reisekette aus Sicht von Omi & Opi
* Reisekette aus Sicht des Kunden
* Zum Bahnhof
* Am Bahnhof
* Am Bahnsteig
* Im Zug
* Ausstieg
* Weitere Anschlussmöglichkeiten
* Zukunft

Links zur Episode:
* DB Reiseauskunft - https://bitly.is/1g3AhR6
* Alle Infos zum Reisezentrum http://bit.ly/2gb9OEs
* Das Video-Reisezentrum der Bahn - http://bit.ly/2qLXVNQ
* Hilfe für mobilitätseingeschränkte Personen - http://bit.ly/1Qo7ZCP
* Episode 003: Reisekette für einen digitalen Bahn-Kunden - http://bit.ly/2pPNIMg